Cloud 移行を計画する
Atlassian Server または Data Center 製品の移行準備に役立つドキュメント。
Jira Cloud Migration Assistant でアプリを評価する
このページでは、移行をテストして実行する前にアプリを評価する方法を紹介します。このプロセスでは、Server または Data Center にインストールしたアプリにクラウドが必要かどうか、またはクラウドに代替アプリを選択してインストールする方がよいかどうかなどの意思決定プロセスを合理化できます。
Marketplace パートナーと共に Cloud アプリ セキュリティ評価を実施しましょう
Server 上のアプリで重要なデータを管理している場合は、そのデータの移行に最適なプロセスについて Marketplace Partner (アプリのベンダー) にご確認ください。
Cloud Migration Assistant は、Cloud へのアプリ データの移行に関するセキュリティ評価を行いません。個々の Marketplace パートナーに対して、それぞれの Cloud アプリがお客様のセキュリティ、法律、規制の基準を満たしているかどうかを確認することが重要です。
アプリの評価を開始する
Migration Assistant のホーム画面で [アプリを評価] を選択します。
これによって [アプリを評価] 画面が表示されて、サーバーにインストールしているすべてのアプリが表示されます。
[アプリを評価] 画面を理解する
初めてアプリを移行する場合、[アプリを評価] 画面は難しく感じることがあります。以下のセクションでは、この画面の列に表示される記号と用語について説明します。
列
インストール済みアプリ: サーバー アプリにインストールされているすべてのアプリがリストされます。
Cloud availability (クラウド利用可否): アプリのクラウド バージョンの利用可否が表示されます。この列のオプションについては、後述の表で詳しく説明します。
Migration path (移行パス): クラウドに移行するアプリ データの移行パスの有無が表示されます。この列のオプションについては、後述の表で詳しく説明します。
アプリの使用状況: App Usage for Jira プラグインにあるアプリの使用状況に関する情報へのリンクを表示します。この列は、App Usage for Jira がインストール済みであり、有効化されている場合にのみ表示されます。詳細をご確認ください。
決定事項: アプリに対する移行決定の選択肢が表示されます。この列のオプションについては、後述の表で詳しく説明します。
サイド パネル
ユーザーがテーブル内でアプリをクリックすると、画面には次のようなアプリの詳細を示すサイド パネルが表示されます。
クラウドでの利用可否、機能の違い、移行パスのタイプ、ステージなど、クラウド アプリに関する一般的な情報
アプリに関するサポート リクエストを登録するためのリンクとアプリのステータス ページ (利用可能な場合)
プライバシー & セキュリティ情報 (Marketplace に詳述)
[Cloud availability (クラウド利用可否)] 列を理解する
この列は、サーバーにインストールされているアプリのクラウド バージョンを、Marketplace Partner が構築済みかどうかを示します。
ステータス オプション | 説明 |
|---|---|
記号: 緑のチェックは、アプリのクラウド バージョンが存在することを示します。 違いを表示: このテキスト リンクをクリックすると、関連する Marketplace Partner (アプリのベンダー) のページに移動して、アプリのクラウド バージョンとサーバー バージョンの違いを確認できます。 | |
記号: 緑のチェックは、アプリのクラウド バージョンが存在することを示します。 View listing (リストを表示): このテキスト リンクをクリックすると、Atlassian Marketplace のアプリがリストされます。 | |
記号: 灰色の疑問符は、クラウド アプリが存在するかどうかについて、Jira Cloud Migration Assistant がサーバー アプリから情報を取得できないことを示します。通常は、技術的な理由によるものです。 ベンダーに問い合わせる: このテキスト リンクをクリックすると Marketplace Partner サポート ページが表示されて、クラウド アプリが利用できるかどうかについて直接問い合わせられます。 | |
記号: 赤の X 印は、クラウド バージョンのアプリが存在しないことを示します。 いいえ: 当該アプリはクラウドでは利用できません。代替アプリを使用できます。[決定事項] 列から [Choose Alternative (代替を選択)] オプションを選択して、この評価を続行します。 |
[Migration path (移行パス)] 列を理解する
この列には、顧客がアプリ データをサーバーからクラウドに移行するために使用できる移行パスを、Marketplace Partner (アプリのベンダー) が用意しているかどうかが表示されます。
ステータス オプション | 説明 |
|---|---|
自動 | このステータスは、Jira Cloud Migration Assistant を使用して、Marketplace パートナー (アプリ ベンダー) が構築した自動パスに沿って当該アプリをクラウドに移行できることを示します。 [自動パス] テキスト リンクをクリックすると、対応する Marketplace パートナーのドキュメントが表示されて、利用可能な自動移行パスについて確認できます。このテキスト リンクが無効になっている場合は、Marketplace パートナーから移行ドキュメントへのリンクが提供されておらず、パートナーに直接問い合わせる必要があります。 [自動パス] ステータスは、ステージ 2 またはステージ 1 のアプリ用です。 ステージ 2 のアプリは移行成功率が高いことが判明しています。 ステージ 1 のアプリは移行成功率が不明か低いことが判明しているため、ご注意ください。 ステージ 1 のアプリを移行しようとしてアプリ データの移行に失敗する場合は、対応する Marketplace Partner (アプリのベンダー) に問い合わせてサポートを依頼する必要があります。 |
Install-only (インストール専用) | このステータスはインストール専用アプリ用です。 これはインストール専用アプリであるため、Jira Cloud Migration Assistant を使用してアプリのクラウド バージョンをインストールするだけで済みます。これらのアプリのデータはプロジェクトや課題などの「コア製品データ」に埋め込まれていて「コア製品データ」の移行時に移行されます。 このテキスト リンクをクリックすると、対応する Marketplace パートナーの移行ドキュメントが表示されます。 |
パスを表示 | [パスを表示] は、Jira Cloud Migration Assistant を使用せずに、Marketplace パートナーが開発した移行パスに沿って当該アプリをクラウドに移行できることを示します。 |
アプリをアップグレード | [アプリをアップグレード] は、当該アプリには同等のクラウド アプリがあるものの、Jira Cloud Migration Assistant (JCMA) と互換性のないバージョンのサーバー アプリを使用していることを示します。 推奨されるアクション
このテキスト リンクをクリックすると、サーバー インスタンス内で [アプリを管理] セクションのアップグレード オプションが表示されます。 |
お問合せ先開発元 | アプリには同等のクラウド アプリがあります。ただし、Marketplace パートナーは、アプリ データをクラウド アプリに移行するための移行パスをまだ構築していない可能性があります。 注: このステータスは、Jira Cloud Migration Assistant が技術的な理由でサーバー アプリから情報を取得できない場合にも表示されます。 ベンダーに問い合わせラベルは、Marketplace パートナー リストのサポート セクションにリンクします。 |
いいえ | アプリには同等のクラウド アプリがありません。つまり、Marketplace パートナーがクラウド アプリと移行パスを構築するまで、このアプリのクラウドにアプリ データを移行できません。 |
[決定事項] 列を理解する
この列のオプションによって、各アプリについて移行の進め方に基づく決定を行います。
また、Jira Cloud Migration Assistant によって、[アプリを評価] 画面に戻ってアプリに対する既存の決定を変更できます。
ステータス オプション | 説明 |
|---|---|
Needed in cloud | このオプションは、アプリとそのデータをクラウド インスタンスに移行する必要があることがわかっている場合に使用できます。 |
Not needed in cloud | このオプションは、アプリをクラウド インスタンスに移行する必要がない場合に使用できます。理由としては次のことが考えられます。
監査では、アプリが有益で必要かどうか、エンドユーザーの意見を聞く必要があります。[アプリ利用状況] 列を見て、利用状況を把握できます。 |
Choose alternative (代替を選択) | Atlassian Marketplace で利用可能なサーバー アプリを提供しているすべての Marketplace パートナー (旧称アプリ ベンダー) がクラウド バージョンを作成しているわけではありません。また、特定の機能に関する要件が変更されている可能性があります。このような場合は、サーバーにインストールされているアプリとは異なるアプリをクラウドで使用することをお勧めします。 アプリに対してこのオプションを選択すると、フローで後から代替アプリを選択することができます。 代替アプリの選択に関する詳細については、このページの後半部分を参照してください。 |
代替アプリを選択する
[決定] 列でいずれかのアプリに対して [Choose alternative (代替を選択)] オプションを選択した場合、必要な代替アプリを選択するように求められます。
クラウド インスタンスでアプリが不要になった場合は、画面を 1 つ戻り、ステータスを not needed in cloud に変更します。これにより、代替アプリが必要なアプリの一覧からアプリが削除されます。
Marketplace パートナーに知らせる
アプリの評価を開始したら、アトラシアンは Marketplace パートナーがアプリの移行に備えるためのサポートを行います。Marketplace パートナーに対して、アプリを移行する意向を早めに知らせることで、パートナーがアプリ移行の規模と複雑さに応じて準備を進めるのに役立ちます。クラウドへの移行に向けたアプリの監査方法をご確認ください。
Cloud Migration Assistant でアプリの評価を完了したら、次の重要なステップは、個々の Marketplace パートナー/アプリ ベンダーに移行の決定を知らせることです。具体的には、Cloud Migration Assistant の [アプリを評価] 画面で [クラウドで必要] とマークしたすべてのアプリについて、Marketplace パートナーに連絡していることを確認します。
Marketplace パートナーに対して、アプリを移行する意向を早めに知らせることで、パートナーがアプリ移行の規模と複雑さを理解し、計画、予定、準備を進めるのに役立ちます。
Marketplace パートナーに以下を提供します。
予定されている移行のスケジュール (移行計画の変更に関する最新情報を含む)
セキュリティに関する考慮事項
必要なサポートのレベル
アプリのインストール、テスト、Cloud への移行を続行する前に知っておいたほうがよい、その他のアプリの詳細。
アプリ データの移行では、Marketplace パートナー (ベンダー/アプリ開発者) がアプリ データをクラウドに移行するための移行パスを提供する必要があるため、各アプリのパートナーに大きく依存します。移行予定のアプリの Marketplace パートナーと連携してドキュメンテーションをご確認のうえ、各アプリの最適な移行方法を決定することをお勧めします。
移行の前に、サーバー製品でアプリを無効化したり、アンインストールしたりする必要はありません。移行の実施中にアプリが有効化されたままでも、移行は正常に行われます。
よくあるご質問
このセクションでは、Cloud Migration Assistant でのアプリ データの移行時に発生する可能性のある問題に関する情報を提供します。
このページでも問題を解決できない場合は、アトラシアン サポート チームにお問い合わせください。
サポート チームから迅速に回答を得るには:
サポート Zip ファイルを共有します。サポート ZIP ファイルの作成方法をご確認ください
リクエストにはなるべく多くの情報をご提供ください。
移行前の問題
問題: サーバー アプリがクラウドで利用できない
考えられる原因: ご利用の Marketplace パートナー/アプリ ベンダーが Cloud アプリを開発していないか、Server アプリ データを Cloud に移行するための移行パスを持っていません。
Jira または Confluence Cloud Migration Assistant の "アプリを評価する" 画面が表示されている場合:
サーバー アプリにクラウド アプリ バージョンがない場合は、[Cloud availability (クラウド利用可否)] 列に赤い十字が表示されます。
Marketplace パートナーがアプリ データをクラウドに移行するためのパスを構築していない場合は、[Migration path (移行パス)] 列に [いいえ] が表示されます。
Marketplace パートナーは、次のような理由から、Data Center アプリや Server アプリのクラウド版を構築しないことを選択できます。
アプリが技術的に Cloud 向けとして実用できない
アプリの機能が Atlassian Cloud プラットフォームのネイティブ機能である
Marketplace パートナーが、Cloud アプリを構築しないというビジネス上の決定を下した
ソリューション: 移行パスのあるアプリについて詳細をご確認ください
サポートの問い合わせ先: アプリ ベンダー/Marketplace パートナー
詳細情報: 既存のアプリの代替案について詳細をご確認ください
問題: サーバー アプリ バージョンが、Cloud Migration Assistant での移行をサポートしていない
考えられる原因: Cloud Migration Assistant で、[Migration path (移行パス)] 列に [アプリをアップグレード] 警告が表示され、[アプリを評価] 画面のサイド パネルにもフラグ メッセージとして警告が表示される可能性があります。この場合は、サーバー アプリを Cloud Migration Assistant がサポートするバージョンにアップグレードする必要があります。
解決策: アプリ ベンダー/Marketplace パートナーにお問い合わせのうえ、Cloud Migration Assistant によるアプリ移行をサポートするサーバー アプリのバージョンをご確認ください。次に、サポートされているバージョンのサーバー アプリをインストールして、アプリの評価を再実行します。
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