無効なメール アドレスを修正する

Cloud では、すべてのユーザーが user@atlassian.com などの有効なメール アドレスを保有する必要があります。この評価では、メール アドレスが無効なユーザーの数が表示されます。

はじめる前に

始める前に、以下の情報を確認してください。

無効なメール アドレスを修正するためのベスト プラクティス

移行アシスタントを使用した無効なメール アドレスの修正は、古いアカウントや重要でないアカウントの問題を解決するために実行します。Cloud を使用する実際のユーザーは、ユーザー ディレクトリ内で更新する必要があります。

移行のためのユーザーの評価と準備に関する詳細を確認する

修正は Jira Cloud Migration Assistant を使用して移行した場合にのみ適用される

移行時にユーザーを修正するオプションを選択した場合、修正は Jira Cloud Migration Assistant の [移行対象を選択] オプションを使用して移行した場合にのみ適用されます。以下の場合、修正は適用されません。

  • Jira Cloud Migration Assistant の [Migrate all data at once (すべてのデータを一度に移行する)] オプション (現在開発中)

  • Jira サイト インポート

Active Directory

アクティブ ディレクトリが Jira に接続している場合は、アクティブ ディレクトリ内で重要なユーザーを修正し、残りのユーザーに [無効なユーザーを旧ユーザーとして移行] オプションを適用することをお勧めします。無効なメール アドレスを持つユーザーを旧ユーザーとして扱い、移行することで、ディレクトリを Cloud に同期した際の問題を回避できます。

または、別の構成で、新しいメール アカウントを生成するオプションを選択することもできます。アクティブ ディレクトリ と Cloud で同じユーザーが異なるメール アドレスを持っていると、次の問題が発生する可能性があります。

  • Cloud では、ユーザーはメール アドレスで照合されるため、ディレクトリのユーザーは、新しいメール アドレスを保有する移行先のアカウントにはリンクされません。

  • ディレクトリ内のユーザーのメール アドレスを後で修正し、そのメール アドレスがここで生成されたメール アドレスと異なる場合は、新しいアカウントとしてプロビジョニングされます。

移行時にユーザーを自動的に修正するオプションを選択する

重要なユーザーを特定してユーザー ディレクトリで更新したら、移行時に残りのユーザーを修正する自動オプションの 1 つを選択します。

  • 変更は、元のユーザーではなく、Cloud で作成されたユーザーに適用されます。

  • 変更はすぐには適用されず、移行を開始した後にのみ適用されます。

移行アシスタントで利用できるオプション

以下に、選択できるオプションの概要を示します。


何もしない

何も変更しません。ユーザー ディレクトリのユーザーを更新しない限り、移行はブロックされます。


無効なユーザーを旧ユーザーとして移行

ユーザーは Cloud で [旧ユーザー] として移行されます。旧ユーザーの特徴は以下の通りです。

  • 無効化され、ログインも復元もできません

  • ライセンスを消費しません

  • コメントや履歴などのすべてのアクティビティを保持しますが、[旧ユーザー] という名前で表示されます

  • これは、削除されたユーザーなど、すべての旧ユーザーのアクティビティをグループ化するコンテナーです

Server または Data Center

がクラウドにあること

  • charlie1 (user@atl)

  • charlie2 (user@)

ユーザーは別々のエンティティとして存在せず、表示できません。すべてのアクティビティは旧ユーザーとして表示されます。


特定の日付までに無効なユーザーを旧ユーザーとして移行

最後にログインした日付が選択した日付より前のユーザー、またはログインしたことがないユーザー:

  • Cloud で [旧ユーザー] として移行されます。詳細については、上記の「無効なユーザーを旧ユーザーとして移行」を参照してください。

選択した日付以降にログインしたユーザー:

  • 事前生成されたメール アドレスを受け取り、アクティブ ユーザーとして移行されます。詳細については、以下の「Create new emails (新しいメールアドレスを作成)」のオプションを参照してください。


新しいメール アドレスを無効なユーザーに作成

ユーザーは、移行をブロックしない、事前生成された有効なメール アドレスを受け取ります。そのようなメール アドレスを保有するユーザーの特徴は以下の通りです。

  • アクティブ ユーザーとして移行されます

  • 製品にアクセスできるグループに移行された場合は、ライセンスを消費します

  • コメントや履歴などのすべてのアクティビティを保持し、名前で正しく表示されます

  • メール アドレスにアクセスできないため、ログインできません

このオプションは、ユーザーのアクセスではなく、ユーザーの ID を維持するために使用します。メール アドレスは、userID とユーザー ディレクトリで最も一般的なドメインに基づきます。

Server または Data Center

がクラウドにあること

  • charlie1 (user@atl)

  • charlie2 (user@)

  • useri_10101@atlassian.com (charlie1)

  • useri_10102@atlassian.com (charlie2)


ユーザーを CSV ファイルに基づいて更新

無効なユーザーのリストを含む CSV ファイルをダウンロードして、修正したファイルをアップロードし直すことができます。たとえば、大多数のユーザーを旧ユーザーとして移行しつつ、事前生成または入力によって新しいメール アドレスを必要とする一部のユーザーを選択できます。CSV ファイルは、ユーザー ディレクトリで更新する必要がある重要なユーザーを特定するのにも役立ちます。

CSV ファイルに基づいたユーザーの更新について確認する


次のステップ

評価によって、重複したメールアドレスも特定された場合は、「重複したメールアドレスを修正する」を参照してください。そうでない場合は、[変更を確認] を選択し、変更を移行に適用できます。

その他のヘルプ