Jira 移行の管理と監視

移行を保存または実行すると、移行ダッシュボードに追加されます。そこでは詳細の表示や進捗の監視を行えます。

ダッシュボードでは次のことを実行できます。

• 移行されたデータの要約など、すべての移行の詳細を確認する

• 移行を実行、コピー、編集、削除、アーカイブする

• 進行中の移行の進捗を監視して、結果を確認する

• 移行前チェックを表示して、警告やエラーを確認する

• 移行前と移行後の各レポートやエラー ログを確認する

移行ダッシュボード

ダッシュボードにアクセスするには、Jira Cloud Migration Assistant を開きます。

移行ステータス

移行において起こり得るステータスを次のテーブルに示します。

移行の詳細

移行ダッシュボードから [詳細を表示] を選択すると、各移行計画に関する次のような詳細を表示できます。

構成の概要

設定の詳細と移行のステータスを示す移行の概要。

移行に含まれるデータ

[この移行に含まれるもの] セクションには、移行された項目の詳細とそのステータスが表示されます。

ログとレポート

[ログとレポート] セクションには、移行のトラブルシューティングに役立つレポートとエラー ログが含まれます。

次の項目をダウンロードできます。

• 移行前のレポート: 移行に含まれるデータの詳細。

• 移行後のレポート: 移行されたデータと移行されなかったデータの詳細。

• エラー ログ: 移行に関連するエラー。

ログ ファイルのエラーの説明は、トラブルシューティング ガイドに記載されています。

Jira 移行に関するトラブルシューティング方法をご確認ください。

アプリ移行

ここでは、アプリ移行に関する情報を説明します。

アプリの移行を監視する

[アプリ移行の進捗] セクションの詳細には、アプリ移行の進捗を監視またはレビューするために以下が表示されます。

• アプリのステータス

• アプリの移行ログ

アプリ移行ステータス

アプリ移行の進捗ログ

Cloud Migration Assistant には、各アプリの移行の進捗とステータスを監視するためにダウンロードできるログ ファイルが用意されています。各アプリの [この移行には、次が含まれます] タブに [ログを表示] ボタンがあります。

アプリ ログを表示するには:

1. 移行計画画面を開きます。

2. [この移行には、次が含まれます] タブ > [アプリ] セクション > [アクティビティ ログ] 列に移動します。移行対象として選択したアプリごとに [ログを表示 ] リンクが表示されます。

3. アプリの [ログを表示] を選択すると、アプリ移行の進捗の詳細が記載された CSV ファイルをダウンロードできます。

アプリ移行の再実行

完全に新しい移行計画を作成しなくても、失敗または未完了のステータスが表示されている個々のアプリに対して、失敗したアプリ移行を再実行できます。この機能を使用すると、Cloud Migration Assistant はアプリの移行を再試行して、以前に失敗した、またはアプリ移行が未完了のままだった問題を解決できます。

アプリを再実行するには、「アプリ移行の進捗」の表で [再実行] を選択します。

再実行の制限

• 最初の移行を開始してから 12 日以内にアプリ移行を再実行してください。アプリ再実行機能は、12 日間の期限を過ぎたアプリでは使用できなくなります。

• この機能は、失敗または未完了のステータスが表示されているアプリでのみ使用できます。この機能をサポートしていない特定のアプリでは利用できない場合があります。

アプリの移行をキャンセルする

アプリが動作しない、移行に時間がかかりすぎる、気が変わってアプリの移行を取りやめるなどの場合には、アプリの移行を個別にキャンセルできます。この機能を使用すると、特定のアプリをキャンセルしても、移行中のその他のアプリの進捗には影響しないため、アプリの移行をより適切に制御できます。

[キャンセル] オプションは [アクション] 列にあります。

移行のトラブルシューティング

移行で問題が発生している場合は、トラブルシューティング ガイドで解決策を探してみてください。

Jira 移行に関するトラブルシューティング方法をご確認ください。

移行後

移行後にできることは次のとおりです。

移行後のレポート

移行後のレポート (.zip ファイル) をダウンロードして、Cloud サイト内の移行後データのステータスを確認できます。レポートには次の情報が含まれます。

• 要約 - このリストは、正常に移行されたものと移行されなかったものに関する要約データを示します。

• 留意事項 - このリストは、移行のサポート対象外だったアイテムなど、注意する必要があるアイテムを示します。

詳細は、上記の「ログとレポート」セクションをご確認ください。

ユーザーとグループ

ユーザーとグループが正しくセットアップされていることを確認するには、次の手順を実行します。

• [管理] > [ユーザー管理] に移動して、グループのメンバーを確認し、権限を承認します。

• 必要に応じ、汎用の管理グループにユーザーを追加します。汎用グループの例: "site-admins"、"system-administrators"、"atlassian-addons"、 "atlassian-addons-admin"。

• 外部のユーザー管理システムを使用している場合は、ユーザーが正しく同期されていることを確認します。

• 準備が整ったら、ユーザーを招待します。[管理] > [ユーザー] > [詳細の表示] の順に選択し、[招待の再送] を選択します。ユーザーが初めて ログイン すると、新しいパスワードを設定し、個人情報を追加するように求めるメッセージが表示される場合があります。

プロジェクト

プロジェクト データの移行が完了したら、添付ファイルの移行が完了していない場合であっても、クラウド サイトでプロジェクトを確認できます。移行の詳細ページでプロジェクト名を選択します。

プロジェクトの移行が正常に完了したことを確認するには、次の手順を実行します。

• プロジェクトおよび課題を確認するか、ユーザーに自身のプロジェクトの確認を依頼します。

• Former User が意図せず表示されている箇所がないかどうかを確認します。これは、コンテンツをユーザーに関連付けられなかったことを意味します。

• JQL とクイック フィルターを使用して、いずれかのインスタンスに (migrated) というフレーズがあるかどうかを確認します。これが見つかった場合、フィルターを動作させるには、Cloud で (migrated) フィールドを既存のバージョンにマージする必要があります。 

• [設定] (歯車アイコン) > [Jira 設定] > [製品] > [アプリケーション リンク] に移動し、他のアトラシアン製品にリンクします。

• その後、必要な他のアプリをインストールして、ユーザーのオンボーディングを実行できます。

詳細情報とサポート

移行をサポートする多数のチャンネルをご用意しています。

• 移行の詳細な計画情報や FAQ については、Atlassian Cloud 移行センターを参照してください。

• 技術的な問題が発生していたり、戦略やベスト プラクティスで支援が必要な場合、お問い合わせください。

• また、アトラシアン コミュニティもご利用ください。

• エキスパートによる支援が必要な場合、アトラシアン パートナーにご相談ください。

アトラシアン サーバー製品のサポートは 2024 年 2 月に終了します。サーバーのサポート終了スケジュールで詳細をご参照ください。