アトラシアン オンプレミス製品では、ユーザーはユーザー名で識別されます。有効なメール アドレスを持っていないユーザーが多いのは、そのためです。Cloud では、メール アドレスが主要な識別子です。すべてのユーザーは、有効で一意のメール アドレスを持っている必要があります。メール アドレスを持っていないユーザーは、Cloud への移行を妨げます。
クラウド移行アシスタントでユーザーを評価して、要件を満たしていないユーザーを特定できます。次に、こうしたユーザーを手動でアップデートするか、自動オプションのいずれかを選択すると、移行中の問題を修正できます。
はじめる前に
Jira Cloud Migration Assistant と Confluence Cloud Migration Assistant の両方でユーザーの評価と準備を行うことができますが、両者の機能は異なります。両者に違いがある場合は、どちらのアシスタントでどのオプションを利用できるかを記述しています。
Jira での重複ユーザーのマージ (重複したアカウントを修正する最も一般的な設定) は、移行オプション「すべてのデータを一度に移行」ではサポートされません。これを使用するには、「移行対象を選択する」を使って移行する必要があります。
移行前にユーザーを評価する
直近で移行の計画がない場合でも、評価はいつでも実行できます。移行を実行する前に、ユーザーの状態と更新が必要なユーザー数を把握するのに役立ちます。移行が妨げられないように、移行日が近くなったら再評価を行いましょう。
ユーザーを評価するには、次の手順に従います。
以下の手順で、Jira Cloud Migration Assistant または Confluence Cloud Migration Assistant を開きます。
[Assess and prepare users (ユーザーの評価と準備)] カードで、[Begin assessing (評価を開始)] を選択します。これにより、空の結果のページが開きます。
評価を開始するには、[Begin assessing (評価を開始)] を選択します。
評価の仕組み
ユーザーを評価する際には、次の点が確認されます。
すべてのディレクトリ: 内部ディレクトリのユーザーと、Jira または Confluence に接続されている任意のアクティブ ディレクトリのユーザー。ディレクトリ自体ではなく、こうしたディレクトリと同期した後に Jira で作成されたユーザーのコピーを評価します。つまり、[管理] > [ユーザー] にいる全員をチェックします。
すべてのユーザー タイプ: Jira または Confluence のアカウントを持つユーザーと、Jira Service Management のカスタマー (カスタマー ポータルにアクセスできるユーザーのみ)。
結果
評価が完了すると、次のような結果が表示されます。
メール アドレスが無効で重複している場合は、無効としてカウントされます。
移行のためにユーザーを準備する
評価が完了したら、次の画面に進み、特定されたユーザーの詳細を確認できます。ユーザーの重要度に応じて、次の 2 つの方法で修正する必要があります。
アシスタントを使用した無効なメール アドレスや重複したメールアドレスの自動修正は、移行をブロックする古いアカウントや重要でないアカウントの問題を解決するために実行されます。これによってディレクトリ内のユーザーが更新されることはありません。移行時に Cloud で作成されたユーザーだけが更新されます。Cloud で作業する実際のユーザーは、ユーザー ディレクトリ内で更新する必要があります。
ユーザー ディレクトリ内で重要なユーザーを特定して更新する
評価が完了したら、[無効なメール アドレスを修正する] 画面と [重複するメール アドレスを修正する] 画面間で移動できます。これらの画面には、重要でないアカウントを修正するために適用できる自動オプションと、ユーザーのリストが含まれます。リストを並べ替えて、ユーザー ディレクトリで修正する必要があるアカウントを見つけられます。
重要なユーザーを特定するには、以下を実行します。
評価が完了したら、[無効なメール アドレスを修正する] を選択します。
[無効なメール アドレスを修正する] 画面で、無効なメール アドレスのユーザー リストまでスクロールします。
[最終認証] 列を選択して、最近ログインしたユーザーを見つけます。
ユーザー リストを準備して、ユーザー ディレクトリ内でメール アドレスを更新します。
無効なメール アドレスの修正後、[重複するメール アドレスを修正する] を選択すると、重複したアカウントについても同様の画面が表示されます。同じ手順を繰り返して、重要なユーザーを特定します。いつでもこれらの画面間を移動できます。
各画面で [ユーザーを CSV ファイルに基づいて更新] を選択して、全ユーザーのリストをダウンロードすることもできます。
移行時に残りのユーザーを修正する
重要なユーザーを特定して修正したら、残りのユーザーに対して、移行時に自動オプションのいずれかを適用できます。無効なメール アドレスや重複したメール アドレスを修正するオプションの詳細については、以下のページを確認してください。
