「インシデント分析」ダッシュボード テンプレート

このダッシュボードには、Jira Service Management の運用のために作成されたすべてのインシデントが、チームのステータス、優先度、タグ、インシデント メトリック別に表示されます。

「現在の期間」というラベルの「カレンダー」コントロール、優先度、ステータスで、すべてのチャートをフィルタリングできます。

インシデント

選択された期間中に作成されたインシデントの数

インシデントを解決する平均時間

選択された期間中に作成されたインシデントの解決にかかった平均時間

優先度別のインシデント数

選択された期間中に作成されたインシデントを優先度別にグループ化した数

ステータス別のインシデント数

選択された期間中に作成されたインシデントをステータス別にグループ化した数

タグ別のインシデント数

選択された期間中に作成されたインシデントをタグ別にグループ化した数

インシデントの解決とクローズにかかる日次平均時間

各月に作成されたインシデントの数と、そのインシデントの解決とクローズにかかる平均時間

チームのインシデント対応統計

チームごとに、アラートに関する以下の詳細を表示します。

• チームの名前

• 対応したインシデント

• 対応者のアラートが承認された割合

• 合計

• 承認された対応済みアラート