「変更管理の概要」ダッシュボード テンプレート

このダッシュボードでチームは、変更プロセスのパフォーマンスを追跡するために必要なエラー率やリード タイムなどの指標の概要を把握できます。このダッシュボードを使用して、時間経過による変更リクエストの解決の傾向を、さまざまなリスク、タイプ、およびサービスの変更リクエストを含めて全体的に監視します。

未解決の変更

未解決の Jira Service Management の変更の、選択した期間で作成された数と、比較対象の期間で作成された数の比較

このチャートは、「現在の期間」というラベルと「比較対象の期間」というラベルの「カレンダー」コントロール、プロジェクト、変更のタイプ、変更のリスク、影響を受けるサービスでフィルターできます。

承認待ちの変更

承認ステータスになっている未解決の Jira Service Management の変更の、選択した期間で作成された数と、比較対象の期間で作成された数の比較

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タイプ別の変更

選択した期間で作成された Jira Service Management の変更の、変更のタイプ別にまとめた数

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リスク別の変更

選択した期間で作成された Jira Service Management の変更の、変更のリスク別にまとめた数

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変更エラー率

変更タイプ別にまとめた変更のエラー率

変更のエラー率は、ステータスが「エラー」である変更の数を変更の総数で割って、100を掛けたものです。

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変更のリード タイム

変更のリスク別にまとめた変更の平均リード タイム (日数)

変更のリード タイムは、変更リクエストが作成されてから「完了」ステータスに移行するまでの平均時間です。

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リスクとタイプ別の変更

期間中に作成された変更の、変更のタイプと変更のリスク別にまとめた数

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ステータス期間

現在の期間で作成された変更の、各ステータスでの平均時間。

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また、「日付バケット」コントロールを使用して、平均時間の計算方法を変更することもできます。

変更の詳細

フィルター条件に一致する各変更について、次の詳細が表示されます。

• 課題キー

• 要約

• 変更タイプ

• 変更リスク

• 担当者アカウント ID

• createdDate

• 解決までの時間

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