Atlassian Analytics を開始する
Atlassian Analytics をサイトに追加する方法を学び、データのクエリやチャートの作成に必要なものをご確認ください。
Jira Service Management スキーマ
Jira Service Management には、Jira 製品ファミリーのテーブルに加えて、Atlassian Data Lake スキーマに追加されたテーブルがあります。
サービス データのテーブル
サービス データには2つのテーブルがあります:
影響を受けるサービス マッピング
サービス
影響を受けるサービス マッピング
jsm_affected_service_mapping テーブルには、Jira Service Management の課題とサービスの間の関連付けが保持されます。
使用されている列は次のとおりです。
課題 ID
Jira 課題の一意の識別子。
SQL 名 | issue_id |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
外部キー | Jira 製品ファミリーのスキーマの jira_issue テーブルにあるレコードへのリンク。 |
サービス ID*
サービスの一意の識別子。
SQL 名 | service_id |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
外部キー | service テーブルのレコードへのリンク。 |
ワークスペース ID
workspace テーブルでデータをサイトにマッピングするアトラシアンの識別子
SQL 名 | workspace_id |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
外部キー | 組織データのスキーマの workspace テーブルにあるレコードへのリンク。 |
サービス
service テーブルには、Jira Service Management で定義されているアトラシアンのサービスがリストされます。これには次の列が使用されます。
作成時刻
サービスが作成された日時 (UTC タイム ゾーン)。
SQL 名 | created_at |
|---|---|
データ タイプ | 日時 |
説明*
サービスの説明。
SQL 名 | description |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
Opsgenie オーナー チーム
サービスを所有する Opsgenie チーム。
SQL 名 | opsgenie_owner_team |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
名前*
サービスの名前。
SQL 名 | name |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
サービス ID
サービスの一意の識別子。これをサービス データの主キーとして使用します。
SQL 名 | service_id |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
階層*
サービスの重要度を示す階層。
SQL 名 | tier |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
タイプ*
サービス タイプ。
SQL 名 | type |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
作成日時
オブジェクト スキーマが最後に更新された日時 (UTC タイム ゾーン)。
SQL 名 | updated_at |
|---|---|
データ タイプ | 日時 |
ワークスペース ID
workspace テーブルでデータをサイトにマッピングするアトラシアンの識別子
SQL 名 | workspace_id |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
外部キー | 組織データのスキーマの workspace テーブルにあるレコードへのリンク。 |
変更データのテーブル
変更
jsm_change テーブルには、Jira Service Management において change-management 作業カテゴリを持つ Jira 課題の変更関連フィールドが取得されます。
使用されている列は次のとおりです。
変更完了日時
変更が実際に終了した日時 (UTC タイム ゾーン)。
SQL 名 | change_completion_at |
|---|---|
データ タイプ | 日時 |
変更理由*
報告者が変更を必要とする理由を示す短い説明またはコード。
SQL 名 | change_reason |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
変更リスク*
変更諮問委員会で判断された変更実装リスク(通常は、複雑性、スコープ、テスト、リカバリ、タイミングなどに基づく)
SQL 名 | change_risk |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
サンプル値 | 低、中、重度 |
変更開始日時
変更が実際に開始された日時 (UTC タイム ゾーン)。
SQL 名 | change_start_at |
|---|---|
データ タイプ | 日時 |
変更タイプ*
変更のカテゴリ。
SQL 名 | change_type |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
サンプル値 | 緊急、標準、通常 |
影響*
変更の影響。通常は、サービス レベル アグリーメントに関連。
SQL 名 | impact |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
値の例 | 小規模 / 局所的 |
課題 ID
課題の一意の識別子(これを Jira Service Management 変更データの主キーとして使用)
SQL 名 | issue_id |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
外部キー | jsm_issue テーブルのレコードへのリンク。 |
終了予定日時
変更リクエストの終了が予定されている日時 (UTC タイム ゾーン)。
SQL 名 | planned_end_at |
|---|---|
データ タイプ | 日時 |
開始予定日時
変更リクエストの開始が予定されている日時 (UTC タイム ゾーン)。
SQL 名 | planned_start_at |
|---|---|
データ タイプ | 日時 |
緊急性*
ビジネスがリクエストの影響を受けるまでに利用できる時間。
SQL 名 | urgency |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
ワークスペース ID
workspace テーブルでデータをサイトにマッピングするアトラシアンの識別子
SQL 名 | workspace_id |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
外部キー | 組織データのスキーマの workspace テーブルにあるレコードへのリンク。 |
インシデント データのテーブル
インシデント データには2つのテーブルがあります：
インシデント
インシデント応答者
インシデント
jsm_incident テーブルには、Jira Service Management において incident-management 作業カテゴリを持つ Jira 課題の変更関連フィールドが取得されます。
使用されている列は次のとおりです。
影響*
インシデントの影響。通常は、サービス レベル アグリーメントに関連。
SQL 名 | impact |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
値の例 | 相当規模 / 広範囲 |
課題 ID
課題の一意の識別子。これを Jira Service Management インシデント データの主キーとして使用します。
SQL 名 | issue_id |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
外部キー | jsm_issue テーブルのレコードへのリンク。 |
重大度*
インシデントがビジネスに与える影響の測定。
SQL 名 | severity |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
値の例 | 重大度 1 |
ソース*
インシデントが発生した資産またはシステム。
SQL 名 | source |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
値の例 | モニタリング システム |
緊急性*
ビジネスがインシデントの影響を受けるまでに利用できる時間。
SQL 名 | urgency |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
値の例 | 重要 |
ワークスペース ID
workspace テーブルでデータをサイトにマッピングするアトラシアンの識別子
SQL 名 | workspace_id |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
外部キー | 組織データのスキーマの workspace テーブルにあるレコードへのリンク。 |
インシデント担当者マッピング
jsm_incident_responder_mapping テーブルには、インシデントとインシデント担当者との関連付けが保持されます。
使用されている列は次のとおりです。
課題 ID
インシデントを表す Jira 課題の一意の識別子。
SQL 名 | issue_id |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
外部キー | jsm_issue テーブルのレコードへのリンク。 |
応答者アカウント ID*
インシデント担当者の一意の識別子。
SQL 名 | responder_account_id |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
外部キー | 組織データのスキーマの account テーブルにあるレコードへのリンク。 |
対応者タイプ
担当者のタイプ。
SQL 名 | responder_type |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
サンプル値 |
|
行の更新時刻
このレコードの最終更新時刻 (UTC タイムゾーン)。
SQL 名 | row_refreshed_at |
|---|---|
データ タイプ | 日時 |
ワークスペース ID
workspace テーブルでデータをサイトにマッピングするアトラシアンの識別子
SQL 名 | workspace_id |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
外部キー | 組織データのスキーマの workspace テーブルにあるレコードへのリンク。 |
課題データのテーブル
Issue
jsm_issue テーブルには、Jira Service Management の Jira 課題 (リクエスト) 関連フィールドが取得されます。
使用されている列は次のとおりです。
課題 ID
課題の一意の識別子。これをリクエスト タイプ データの主キーとして使用します。
SQL 名 | issue_id |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
リクエスト タイプ*
課題のリクエスト タイプ。
SQL 名 | request_type |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
満足度評価*
Jira Service Management の課題満足度調査の一環として与えられる評価。
SQL 名 | satisfaction_rating |
|---|---|
データ タイプ | 数値 |
満足度調査の送信日時
顧客満足度 (CSAT) 調査が送信された日時 (UTC タイム ゾーン)。
SQL 名 | satisfaction_submitted_at |
|---|---|
データ タイプ | 日時 |
作業カテゴリ*
リクエストの作業カテゴリ。
SQL 名 | work_category |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
ワークスペース ID
workspace テーブルでデータをサイトにマッピングするアトラシアンの識別子
SQL 名 | workspace_id |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
外部キー | 組織データのスキーマの workspace テーブルにあるレコードへのリンク。 |
組織データのテーブル
組織データには 2 つのテーブルがあります。
組織
課題 - 組織マッピング
組織
jsm_organization テーブルには、Jira Service Management プロジェクトに追加された組織が一覧表示されます。
使用されている列は次のとおりです。
名前
組織の名前。
SQL 名 | name |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
組織 ID
組織の一意の識別子。
SQL 名 | organization_id |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
プロジェクト ID
組織が関与しているプロジェクトの一意の識別子。
SQL 名 | project_id |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
外部キー | Jira 製品ファミリーのスキーマの jira_project テーブルにあるレコードへのリンク。 |
作成日時
組織の最終更新日時。
SQL 名 | updated_at |
|---|---|
データ タイプ | 日時 |
課題 - 組織マッピング
課題 ID
組織が追加された課題の一意の識別子。
SQL 名 | issue_id |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
組織 ID
課題に追加された組織の一意の識別子。
SQL 名 | organization_id |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
SLA データのテーブル
SLA
jsm_sla テーブルには、Jira Service Management で定義されている課題のサービス レベル アグリーメント (SLA) が一覧表示されます。
使用されている列は次のとおりです。
違反*
SLA に違反したかどうかを示します。
進行中のサイクルでは、この値が remaining_time_msecs とともに経時的に変化する場合があります。
SQL 名 | breached |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
サンプル値 | true、false、null |
サイクル タイプ*
現在の SLA サイクルが進行中であるのか、それとも完了しているかを示します。
SQL 名 | cycle_type |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
サンプル値 | 進行中、完了 |
経過時間 (ミリ秒)*
SLA サイクル開始時からの経過時間 (ミリ秒)。
SQL 名 | elapsed_time_msecs |
|---|---|
データ タイプ | 数値 |
目標時間 (ミリ秒)*
cycle_type が完了のサイクルでのみ使用できます。
現在のサイクルを完了するのに要した時間 (ミリ秒)。
SQL 名 | goal_duration_msecs |
|---|---|
データ タイプ | 数値 |
課題 ID
SLA に関連するの Jira 課題の一意の識別子。
SQL 名 | issue_id |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
外部キー | Jira 製品ファミリーのスキーマの jira_issue テーブルにあるレコードへのリンク。 |
一時停止*
cycle_type が完了のサイクルでのみ使用できます。
SLA サイクルが中断したかどうかを示します。
SQL 名 | paused |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
サンプル値 | true、false、null |
残り時間 (ミリ秒)*
予定の SLA 上限を超過するまでの残り時間 (ミリ秒)。
残り時間は 30 分ごとに計算されて更新されます。そのため、出力された値はその時点での実際の残り時間を表していない場合があります。
SQL 名 | remaining_time_msecs |
|---|---|
データ タイプ | 数値 |
SLA ID*
SLA 設定の一意の識別子。
SQL 名 | sla_id |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
SLA 名*
SLA サイクルが属する SLA の名前。
SQL 名 | sla_name |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
開始日時*
SLA サイクルが開始された日時 (UTC タイム ゾーン)。
SQL 名 | started_at |
|---|---|
データ タイプ | 日時 |
停止日時*
cycle_type が完了のサイクルでのみ使用できます。
SLA サイクルが「進行中」から「完了」にトランジションした日時 (UTC タイム ゾーン)。
SQL 名 | stopped_at |
|---|---|
データ タイプ | 日時 |
ワークスペース ID
workspace テーブルでデータをサイトにマッピングするアトラシアンの識別子
SQL 名 | workspace_id |
|---|---|
データ タイプ | 文字列 |
外部キー | 組織データのスキーマの workspace テーブルにあるレコードへのリンク。 |
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