Jira Cloud Migration Assistant をアップデートまたはインストールする

Jira Cloud Migration Assistant は Jira Server と Data Center で利用できるアプリです。

サポート対象バージョン

アシスタントは次のバージョンにプリインストールされています。

• Jira 8.14 以降

• Jira Service Management 4.14 以降

次のバージョンでは手動でインストールできます。

• Jira Core Server 7.6 以降

• Jira Software Server と Data Center 7.6 以降

• Jira Service Management Server と Data Center 3.9 以降

サポート対象外の Server または Data Center のバージョンをご利用で、(アップグレードに必要な) アクティブなメンテナンスがサーバー ライセンスにない場合は、移行の準備のために無料トライアル ライセンスでアップグレードできます。期限切れの Server ライセンスでクラウドに移行する方法の詳細をご確認ください。

はじめる前に

前提条件となる情報は次のとおりです。

ネットワーク内のアトラシアン ドメインと IP アドレスを許可リストに登録する

Jira Server または Data Center インスタンスがファイアウォールの内側にある場合は、アシスタントが必要とするドメインと IP アドレスへのアクセスを許可する必要があります。IP アドレスとドメインの詳細をご確認ください。

ダウンタイムも再起動も不要

移行アシスタントは Marketplace アプリです。Jira インスタンスを再起動せずにインストールできます。ダウンタイムや Jira のバックアップも必要ありません。インストールに失敗しても、Jira インスタンスに影響はありません。

限定的な復旧サポート (Data Center のみ)

Jira Cloud Migration Assistant では、移行中にサーバー エラーが起こった際の復旧機能を限定的にサポートします。復旧機能を最大限に利用するには、Data Center ノード 2 つにつき移行を一度に 1 回のみ実行することをお勧めします。

移行中にサーバー エラーが発生した場合、アシスタントでは次が実行されます。

• エクスポート中にサーバー エラーが発生した場合は、1 回の移行につき Data Center ノードが 2 つあり、両方が同時にクラッシュしていない場合に限り、移行を 2 回まで自動で復元します。

• インポート中にサーバー エラーが発生した場合は、1 回の移行につき Data Center ノードが 2 つあり、両方が同時にクラッシュしていない場合に限り、移行を無制限に自動で復元します。

すべての Data Center ノードがクラッシュした場合は、(上述の) 復旧は保証されません。ただし、1 つのノード (移行ごとに) が 3 分以内に再起動されれば、復旧できる可能性があります。

Jira Cloud Migration Assistant をインストールする

アシスタントをインストールするには、次の手順に従います。

1. Jira Server または Data Center で、[管理] > [アプリを管理] の順に移動します。

2. [新しいアプリを探す] を選択します。

3. Jira Cloud Migration Assistant を検索します。

4. [インストール] を選択します。

Jira Cloud Migration Assistant をアップデートする

アシスタントをアップデートするには、次の手順に従います。

1. Jira Server または Data Center で、[管理] > [アプリを管理] の順に移動します。

2. [アプリを管理] を選択します。

3. Jira Cloud Migration Assistant を検索します。

4. 更新を選択します。

Jira Cloud Migration Assistant を開く

アシスタントを開くには、次の手順に従います。

1. Jira Server または Data Center で [管理] > [システム] > [Cloud に移行] の順に移動します。

2. 次のようなホーム画面が表示されます。

各カードの詳細は、次をご参照ください。

• アプリの評価と準備: アプリの評価と移行

• ユーザーの評価と準備: 移行のためにユーザーを評価/準備する

• すべてのメール ドメインを確認: ユーザーを確認してメール ドメインを信頼済みにする

• データの移行: アシスタントでデータを移行する

詳細情報とサポート

移行をサポートする多数のチャンネルをご用意しています。

• 移行の詳細な計画情報や FAQ については、Atlassian Cloud 移行センターを参照してください。

• 技術的な問題が発生していたり、戦略やベスト プラクティスで支援が必要な場合、お問い合わせください。

• また、アトラシアン コミュニティもご利用ください。

• エキスパートによる支援が必要な場合、アトラシアン パートナーにご相談ください。

アトラシアン サーバー製品のサポートは 2024 年 2 月に終了します。サーバーのサポート終了スケジュールで詳細をご参照ください。