通知が届かない場合

If you are not receiving Trello notifications, there may be several causes.

通知が期待どおりに届かない

Trello は、自分が割り当てられているカードまたはフォローしているカードで発生したアクションを通知します。この場合、自分のアイコンまたはフォロー中であることを示す「目」アイコンがカード上にあります。

メール通知が「即時」に設定されている場合でも、Trello で通知が発生してからメールが実際に送信されるまでに少々時間がかかります。メールが送信される前に Trello で通知を確認していた場合は、Trello から該当する通知メールが送信されません (通知が既読とみなされるため)。

期限の通知

You must be a member of the card (or watching it) in order to receive Due Date notifications for that card. You may wish to watch the entire board. See Watching cards, lists, and boards.

カードに期限を設定していて、そのカードのメンバーである (またはカード/リスト/ボードをフォローしている) 場合、期限のオプションで設定されているリマインダーのフィールドに応じて、そのカードに関する通知が届きます。

Trello から送信されるメールを受信できない

You can test whether email notifications are going out correctly with this link: https://trello.com/test_notifications. If that's working, Trello is able to contact you via email. Still not receiving emails? In some instances, Trello emails get marked as Spam or Junk and end up in your Spam or Junk folder. Marking the emails as not Spam or Junk should help.

See Not receiving confirmation emails or password reset emails for more tips on email troubleshooting.

メール通知を期待したタイミングで受信できない

By default, Trello is set to email you periodically with notifications you haven't dismissed in the web interface. To receive instant email notifications, go to https://trello.com/my/account and adjust your settings at the top of the page.

メールの受信ボックスを煩雑にして作業を妨げないために、Trello 通知にはできる限り内容に即したタイトルを付けています。

デスクトップ通知を有効にできない

以前、Chrome、Firefox、または Safari でデスクトップ通知を拒否したことがある場合は、Trello の設定ページでデスクトップ通知を有効にするためのオプションが表示されないことがあります。このような場合、Chrome と Firefox ではご利用のブラウザーのアドレス バーにある鍵アイコンを選択して [権限] の [通知の権限] を [許可] に変更することで、Trello のデスクトップ通知を有効にできます。Safari でデスクトップの通知を有効にするには、ブラウザーのヘッダーで [Safari] > [環境設定] > [通知] の順に選択します。[通知] タブで、Web サイトのリストから trello.com/ja を見つけて [許可] を選択します。
デスクトップ通知を受け取るには、Trello をブラウザーのタブで開いている必要があることにご注意ください。