通知が届かない場合

Trello からの通知を受信していない場合は、さまざまな可能性が考えられます。

通知が期待どおりに届かない

Trello は、自分が割り当てられているカードまたはフォローしているカードで発生したアクションを通知します。この場合、自分のアイコンまたはフォロー中であることを示す「目」アイコンがカード上にあります。

メール通知が「即時」に設定されている場合でも、Trello で通知が発生してからメールが実際に送信されるまでに少々時間がかかります。メールが送信される前に Trello で通知を確認していた場合は、Trello から該当する通知メールが送信されません (通知が既読とみなされるため)。

期限の通知

カードに設定された期限の通知を受け取るには、そのカードのメンバーである (またはカードをフォローしている) 必要があります。ボード全体をフォローすることをお勧めします。「カード、リスト、ボードのフォロー」をご参照ください。

カードに期限を設定していて、そのカードのメンバーである (またはカード/リスト/ボードをフォローしている) 場合、期限のオプションで設定されているリマインダーのフィールドに応じて、そのカードに関する通知が届きます。

Trello から送信されるメールを受信できない

リンク https://trello.com/test_notifications から、メール通知が正しく送信されるかどうかをテストできます。これが機能する場合は、Trello 側からのメールを送信できています。メールを受信できない場合、Trello のメールはスパムまたは迷惑メールとしてマークされていて、スパムまたは迷惑メール フォルダーに入れられている可能性があります。メールをスパムまたは迷惑メールではないとマークすることをお勧めします。

メールのトラブルシューティングに関するヒントは「確認のメールやパスワードのリセット メールが届かない」をご参照ください。

メール通知を期待したタイミングで受信できない

初期設定では、Trello は Web インターフェイスで非表示にしていない通知を定期的にメール送信するように設定されています。メール通知を即座に受信するには、https://trello.com/my/account にアクセスして設定をページ上部で調整します。

メールの受信ボックスを煩雑にして作業を妨げないために、Trello 通知にはできる限り内容に即したタイトルを付けています。

デスクトップ通知を有効にできない

以前、Chrome、Firefox、または Safari でデスクトップ通知を拒否したことがある場合は、Trello の設定ページでデスクトップ通知を有効にするためのオプションが表示されないことがあります。このような場合、Chrome と Firefox ではご利用のブラウザーのアドレス バーにある鍵アイコンを選択して [権限] の [通知の権限] を [許可] に変更することで、Trello のデスクトップ通知を有効にできます。Safari でデスクトップの通知を有効にするには、ブラウザーのヘッダーで [Safari] > [環境設定] > [通知] の順に選択します。[通知] タブで、Web サイトのリストから trello.com/ja を見つけて [許可] を選択します。
デスクトップ通知を受け取るには、Trello をブラウザーのタブで開いている必要があることにご注意ください。