まずはじめに
Trello Premium と Standard による請求の仕組み
Trello における請求の仕組み
Trello の Premium と Standard では、ワークスペース内の請求対象者単位で請求されます。複数のワークスペースにアクセスできますが、Premium プランと Standard プランは 1 つのワークスペースにのみ適用されます。複数のワークスペースで有料機能を使用するには、各ワークスペースを個別にアップグレードする必要があります。ワークスペースを確認するには、Trello に移動して画面上部の [ワークスペース] メニューを選択します。
無料のワークスペースではコラボレーター (ワークスペースのメンバー、ゲスト、保留中の招待を含む) が 10 人までに制限されていますが、有料ワークスペースではコラボレーターの上限がなく、すべてのコラボレーターが有料ワークスペースで請求されるわけではありません。
ワークスペースで請求対象になるユーザー
ワークスペースのメンバー - 管理者を含め、ワークスペースのメンバー全員。
マルチボード ゲスト - ワークスペースのメンバーではないものの、1 つのワークスペースで 2 つ以上のボードにアクセスできるすべてのユーザー。
ワークスペースで請求対象にならないユーザー
仮想ユーザー - ワークスペースに招待されているが、まだ Trello アカウントを作成していないユーザーです。招待を受け入れて Trello の使用を開始すると、ワークスペースの標準メンバーに自動で変換されて請求対象になります。
非アクティブ化されたワークスペース メンバー - 非アクティブ化されたワークスペース メンバーは、ワークスペースのリソースに対するアクセスが無効になっています。ただし、ボードやカードへの既存のメンバーシップは保持されるため、再割り当てが必要な作業を特定するのに役立ちます。
シングルボード ゲスト - 誰かをワークスペースではなくワークスペースにある 1 つのボードに招待した場合 (これはゲストと呼ばれます)、そのユーザーは請求対象外です。そのユーザーが 2 枚目のボードのゲストとして追加されてワークスペース管理者が承認すると、そのユーザーは請求対象のマルチボード ゲストになります。請求対象のマルチボード ゲストとして一度承認されると、すべてのメンバーがそのゲストを後続のボードに追加できるようになります。
例
無料のワークスペースには 2 人のメンバーがいます。ワークスペースにある 1 つのボードが他の 8 人と共有されています。これは、これらのユーザーがアクセスできる唯一のボードです。このワークスペースは無料ワークスペースのコラボレーター上限である 10 人に達しています。ただし、このワークスペースが Standard か Premium にアップグレードされた場合、2 人のメンバーに対してのみ請求されます。
Premium ワークスペースには 3 人のメンバーがいます。ワークスペースへの招待が 1 件保留中です。このワークスペース内の 2 つ以上のボードにあと 2 人アクセスできます。さらに、他の 6 人は 1 つのボードにしかアクセスできません。つまり、このワークスペースの状態は次のようになっています。
3 人のメンバー (請求対象)
1 件の保留中の招待 (請求対象外)
2 人のマルチボード請求対象ゲスト (請求対象)
5 人の単一ボード ゲスト (請求対象外)
合計 12 人のコラボレーター
このワークスペースでは合計 5 人に対して請求されます。
コラボレーターに対する請求
どの有料プランでも、ワークスペースのすべてのコラボレーターに対して請求されるわけではありません。Trello の Premium と Standard では、こちらのページの上部に記載されている種類のアカウントに対してのみ請求されます。
ただし、コラボレーターの管理を検討されている場合は、ワークスペース内のコラボレーターの人数の確認方法とコラボレーターの削除方法についてこちらをご確認ください。
Standard と Premium で請求額を見分ける方法
上部ナビゲーション バーの [ワークスペース] ドロップダウン オプションをクリックします。
[ワークスペース] を選択します。
サイドバーの [設定] をクリックします。
ドロップダウン オプションから [Upgrade Workspace (ワークスペースをアップグレード)] をクリックします。
グラフの一番下までスクロールして、ワークスペースの合計費用を確認します。
比較: 月間請求と年間請求
Trello ワークスペースを Standard または Premium にアップグレードする際に、月間または年間の請求プランから選択できます。年間請求は前払いであり、月間請求と比較すると各メンバーの料金が割引されています。詳細や他のプランとの比較は、価格ページをご参照ください。
登録されているクレジットカードを更新する
ワークスペースの請求先であるクレジットカードを変更するには、次の手順に従います。
上部ナビゲーション バーの [ワークスペース] ドロップダウン オプションをクリックします。
[ワークスペース] を選択します。
サイドバーの [設定] をクリックします。
ドロップダウン オプションの [請求] をクリックします。
[お支払い方法] セクションの [変更] をクリックして、新しいカードの詳細を追加します。ワークスペース管理者のみがクレジットカードを更新できます。
請求に関する FAQ
管理者であるかどうかにかかわらず、すべてのワークスペース メンバーの料金を支払う必要があるのでしょうか?
Standard と Premium は、ワークスペース全体のアップグレードです。請求は、標準メンバーと管理者を含む、アクティブなワークスペース メンバーとマルチボード ゲストの合計に基づきます。
ワークスペースの支払いを発生させることなく、ユーザーをボードに追加できますか?
はい。ワークスペース設定でゲストのボードに対する追加が許可されている限り、そのようなユーザーを 1 枚目のボードに無料で追加できます。クライアントや契約社員などの外部メンバーをワークスペースに追加する場合に役立ちます。メンバーが 2 番目のボードに追加されると、そのメンバーはマルチボード ゲストになります。
ただし、ゲストは Standard と Premium の特典の一部を利用できないほか、Standard または Premium の権限 (ユーザーの非アクティブ化、すべてのワークスペース ボードからの一括削除、最近のアクティビティの確認、ワークスペース ボードをワークスペース メンバーや特定のドメインに制限) の制御対象になりません。
ワークスペース メンバーの追加と削除が請求に与える影響
最初のアップグレード後に誰かを Standard または Premium ワークスペースに追加した、または誰かがマルチボード ゲストになった際に、比例配分された料金が請求されます。このライセンスの支払いでは、現在の請求期間の終了時までの費用が請求されます。
有料のワークスペースでメンバーを削除または非アクティブ化すると、ライセンスが解放されます。このライセンスを追加料金なしで別のユーザーに割り当てられます。これによって、サブスクリプションが更新されるまでの間、ライセンスを新しいメンバーに何度でも転送できます。次に例を示します。
キャスパーは個人事業者で、マットレスのテストを管理するためのボードをまとめるワークスペースを作成しています。彼は 1 人のユーザーに対して年間 119.99 ドルを支払います。3 か月後、彼はマットレスのテストを手伝ってもらうために、契約社員のマイケルをワークスペースに追加しました。キャスパーのクレジット カードには、1 年の 3/4 分の Premium ライセンスとして比例配分された $89.99 の料金が請求されます。
2 か月後、マイケルの契約が終了しました。キャスパーはマイケルのアカウントを非アクティブ化します。これによって、ワークスペースに 1 つの Premium ライセンスの空きができます。キャスパーは次にクリステンをワークスペースに追加しましたが、これによって課金は発生しません。
請求対象のユーザーを変更するにはどうすればよいですか?
Standard と Premium ではユーザー アカウントではなくワークスペース メンバー単位で請求が発生するため、追加費用を発生させることなく請求対象のユーザーを削除して他のユーザーに変更できます。
請求対象のユーザーを変更するには、次の手順に従います。
まず、既存のユーザーをサイドバー内のワークスペース メンバー ページから削除します
新しいユーザーをワークスペースに招待する
購入したメンバー ライセンスの数を超えない範囲であれば、次の請求サイクルよりも前にユーザー アクセスに対するクレジット カードへの請求は発生しません。サイドバーの [請求] をクリックして表示されるワークスペースの請求ページでワークスペースの領収書を確認して、購入済みシート ライセンス数を現在の請求サイクルで把握し、それをワークスペースの [メンバー] ページと比較することで新しいライセンスが購入されないことを確認できます。
閲覧者に対する料金は発生しますか?
閲覧者は、通常のワークスペース メンバーとゲストと同じように請求されます。ワークスペースにある単一のボード (ワークスペース自体ではなくボード) に誰かを追加した場合は、そのユーザーに対する請求は発生せずにそのユーザーを無料でボードの閲覧者に指定できます。ただし、その人がワークスペース内の 2 枚以上のボードにゲストとして追加される、またはその人がワークスペースのメンバーである場合は、請求対象になります。
月単位から年単位にアップグレードするとどうなりますか?
年間サブスクリプションに対して日割り計算された金額がすぐに請求され、契約は 1 年延長されます。これが、新しい年額サブスクリプションの開始日になります。
ご質問がある場合
ぜひ、アトラシアンにサポートさせてください。請求処理に関するご質問やご不明な点がありましたら、お問い合わせページからお知らせください。
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