まずはじめに
Trello Premium と Standard による請求の仕組み
ワークスペースのサブスクリプション料金は、ワークスペースのメンバー数とマルチボード ゲストの数に基づいて計算されます。
マルチボード ゲストとは、ワークスペースの 2 つ以上のボードのメンバーではあるものの、ワークスペースそのもののメンバーではない人のことです。
アップグレードはワークスペース単位で個別に適用され、請求もワークスペースごとに発生
ワークスペースをアップグレードすると、そのワークスペースのボードで有料機能が使えるようになります。
複数のワークスペースをアップグレードする際、そこに一部のメンバーが重複して含まれている場合、そのメンバーの分について重複して料金が発生することになります。
枠は譲渡可能
ワークスペースからユーザーを削除すると、空いた枠を再割り当てできるようになります。請求期間が終了するまでは、追加料金なしで他のユーザーを空き枠に割り当てることができます。
マルチボード ゲストを 2 つ以上のボードから削除すると、そのゲスト枠も空きます。
空き枠がなく、請求期間の途中で新しいワークスペース メンバーを追加した場合は、その請求期間の残り日数に基づいて追加料金が日割り計算されます。
ワークスペース サブスクリプションの更新時に空き枠があった場合、その枠分の料金は請求されません。ワークスペースの枠数は、請求対象となるユーザーの数に合わせて減り、空いた枠の料金が請求されるのを防ぎます。
例:
キャスパーは個人事業者で、マットレスのテストを管理するためのボードをまとめるワークスペースを作成しています。彼は 1 人のユーザーに対して年間 119.99 ドルを支払います。3 か月後、彼はマットレスのテストを手伝ってもらうために、契約社員のマイケルをワークスペースに追加しました。キャスパーのクレジット カードには、1 年の 3/4 分の Premium ライセンスとして比例配分された $89.99 の料金が請求されます。
2 か月後、マイケルの契約が終了しました。キャスパーはマイケルのアカウントを非アクティブ化します。これによって、ワークスペースに Premium の空き枠が 1 つできます。キャスパーは次にクリステンをワークスペースに追加しましたが、これによって課金は発生しません。
空き枠を確認する方法
ワークスペースの請求ページを開きます。
現在の請求サイクルで購入済みのシート ライセンスの数を確認します。
それをワークスペースのメンバー ページに表示されるワークスペース メンバーやマルチボード ゲストの数と比較します。
閲覧者と管理者は請求対象
閲覧者は、通常のワークスペース メンバーや管理者と同じように請求対象になります。
シングルボード ゲストは無料
シングルボード ゲストとは、ワークスペースの単一ボードのメンバーではあるものの、ワークスペースそのもののメンバーではない人のことです。
有料ワークスペースには、無料ワークスペースのようなコラボレーターの人数制限はありません。有料ワークスペースの場合は、サブスクリプション料金を増やすことなく、シングルボード ゲストをいくらでも招待できます。
ただし、有料ワークスペースの以下の特典はご利用できません。
ワークスペースのすべてのボードからコラボレーターを一括で無効にする機能
コラボレーターの最近のアクティビティの確認機能
無料のワークスペースのコラボレーター制限について詳しくはこちら
その他の請求対象外ユーザー
仮想ユーザーと非アクティブ化されたワークスペース メンバーは請求対象外となります。仮想ユーザーとは、ワークスペースに招待されているものの、まだ Trello アカウントを作成していないユーザーを指します。
月払いまたは年払い
ワークスペースをアップグレードする際は、月間または年間の請求期間を選択できます。ワークスペースのサブスクリプションはすべて前払いです。年間の請求期間を選ぶと、1 年間で支払う金額が少なくなります。
年間請求と月間請求の切り替え
ワークスペースの請求ページで、年間請求から月間請求に変更できます。変更内容は、次回更新時に有効になります。
月間から年間に切り替えるには、ワークスペースの請求ページまたは価格ページからアップグレードを行ってください。日割り計算された金額がすぐに請求され、サブスクリプションは 1 年延長されます。
ワークスペースのアップグレードにかかる費用を確認する方法
ヘッダーから [ワークスペース] ドロップダウンを選択します。
[ワークスペース] を選択します。
[ワークスペース設定] > [ワークスペースのアップグレード] の順に選択します。
グラフの一番下までスクロールして、ワークスペースの合計費用を確認します。
価格ページで [アップグレード] を選択し、次にワークスペースを選択すると、そのアップグレードにかかる費用を確認することができます。
クレジット カードの変更方法
ワークスペース サブスクリプションの請求先に指定されているクレジット カードを変更するには、次の手順に従います。
ヘッダーから [ワークスペース] ドロップダウンを選択します。
[ワークスペース] を選択します。
[ワークスペース設定] > [請求] の順に選択します。
[支払い方法] のセクションで、[変更] を選択します。
新しいカード情報を追加します。
クレジット カードを更新できるのは、ワークスペース管理者のみです。
返金
ワークスペースをアップグレードしてから最初の 30 日間は、返金が可能です。返金に関する詳細をご覧ください。
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