メールの添付ファイルが winmail.dat ファイルとして表示される

新しい Trello カードをメールから作成する際にファイルを添付していて、その添付ファイルが Trello でオリジナルの形式ではなく「winmal.dat」と表示された場合は、Outlook の設定を調整する必要があります。Outlook が独自のエンコード方式を使用する設計になっている可能性があり、これは Outlook 以外のメール クライアントでは通常読み込めません。この形式は 一般的に Outlook RTF と呼ばれます。

設定を変更するには、次の手順に従います。

Outlook 2010、2013、2016 をご利用の場合

• [ファイル] メニュー > [オプション] の順に選択します。

• 左側の列で [メール] を選択して、[メッセージを作成] の下で [メッセージをこの形式で作成] が「HTML」になっていることをご確認ください。

この設定に変更することで、初期設定で新しいメッセージが HTML 形式で送信されます。事前設定済みの場合は Outlook RTF 形式のメッセージが引き続き送信できるため、さらにもう一つ設定を変更する必要があります。

• [メール オプション] ウィンドウで下にスクロールして [メッセージ フォーマット] の下で [インターネットの受信者にリッチテキスト形式でメッセージを送信する場合 :] が [HTML 形式に変換] に設定されていることをご確認ください。これによって、Trello のような Outlook 以外のユーザーへの送信メールが確実に変換されます。

Outlook 2007 以前をご利用の場合

• [ツール] メニュー > [オプション] の順に選択します。

• [メール形式] タブの下にある [メッセージ形式] セクションで、[インターネット形式...] ボタンをクリックします。

• [Outlook リッチテキスト (RTF) メッセージをインターネットの受信者に送信する場合はこの形式を使用:] を [HTML 形式に変換] に変更します。

winmail.dat 添付ファイルが引き続き表示される場合

Outlook が Trello のメール アドレスを保存していて、オートコンプリート機能がアドレスの入力を開始した際に有効になっている場合があります。また、個人的な連絡先のメール アドレスが保存されている場合があります。Outlook は設定をこれらのインスタンスに保存するため、オートコンプリート履歴を削除、または Outlook がグローバル設定を優先していることを確認する必要があります。