DNS の課題をトラブルシューティングする

はじめる前に

カスタム ドメインでページをホストしたり、カスタムの「差出人」メール アドレスから通知を送信したりするには、関連するドメインを所有していることを確立する DNS レコードを追加する必要があります。

カスタム ドメインに必要な DNS 設定を表示するには、[Your page (自分のページ)> DNS configuration (DNS 設定)] の順に移動して手順に従います。

この記事は、DNS 設定に関する問題のトラブルシューティングに役立ちます。

DNS とは

DNS は Domain Name System (ドメイン ネーム システム) の略で、関連するコンテンツの名前を見つけて解決するために必要な情報 (IP アドレス、または IP アドレスを検索する方法) を保持します。各エントリには、次のいくつかの属性があります。

• 名前: DNS がエントリを見つける方法です。例: example.com

• タイプ: エントリの値がどのように解釈されるかを指定します。次のレコード タイプにご注意ください。

  • A レコード: エントリは IPv4 アドレスに直接解決されます。

  • AAAA レコード: エントリは IPv6 アドレスに直接解決されます。

  • CNAME レコード: このエントリを解決すると、このレコードの値が解決されるものは何でも解決されます。たとえば、example.com を some-infrastructure.example.com に関連付ける CNAME レコードは、example.com と some-infrastructure.example.com の両方で同じ IP アドレスの重複があったかのように解決されます。

  • TXT レコード: エントリは解釈されず、代わりに任意のデータを保持します。これは、SPF/DKIM メール検証など、他のユーティリティに DNS を使用する場合に便利です。

• TTL: レコードのこのフィールドはエントリをキャッシュできる最大時間を指定して、DNS の変更がインターネットのさまざまな部分に表示されるまでにかかる時間の上限として機能します。

• クラス: ほとんどの場合は IN である必要があります。

• 値: 名前に関連付けられたデータ。データの解釈方法はタイプに依存します。

トラブルシューティング

カスタム ドメインが CDN を使用しているため、CNAME レコードを設定できない

カスタム ドメインの DNS 設定に対する最も単純なアプローチは、「DNS の設定」で説明されているように CNAME レコードを作成することです。

CDN を使用するカスタム ドメインには追加の設定が必要です。このアプローチを使用する場合はお問い合わせください。

SPF の問題が発生している

まず、SPF/TXT レコードに有効な値があるかどうかを確認します。インターネットには設定をテストするためのツール (例: こちらのツール) があります。そうしたツールで SPF エントリが有効であることが示される場合は、メール サーバーの設定をご確認ください。

SPF の詳細をご確認ください。

期待した DNS の変更を参照できない

高い TTL 値を使用した場合は、すべての結果を確認する際に相当な時間がかかることがあります。エントリの TTL を低く設定することは変更を迅速に表示 (して検証) するために重要なので、120 秒以下の TTL を使用することを強くお勧めします。

カスタム ドメインが正しく設定されているかどうかわからない

[Your page (自分のページ) > Customize page and emails (ページとメールのカスタマイズ)] タブでカスタム ドメインを設定した後で [Your page (自分のページ) > DNS configuration (DNS 設定)] の順に移動すると、DNS 設定を表示できるようになります。

変更する必要があることがわかった場合は、次のようになります。

また、すべてが適切に設定されている場合は、次のようになります。