Statuspage の請求に関するよくある質問

私の Statuspage サブスクリプションには Atlassian Access が含まれています。Access の請求書を表示するにはどうすればよいですか?

Statuspage の Startup、Business、または Enterprise プランをご利用の場合、チーム メンバーには Atlassian Access による SSO の追加料金はかかりません。

ただし、Statuspage プランに含まれないその他の Atlassian 製品をご利用のユーザーには、Atlassian Access の料金がかかります。請求書を表示するには、次の手順に従います。

1. admin.atlassian.com にログインし、組織を選択します。

2. [請求] > [Manage subscriptions (サブスクリプションを管理)] の順に移動します。 

詳細については、「Atlassian Access の請求を管理する」をご参照ください。

Statuspage をはじめて使います。基本を理解するにはどうすればよいですか?

Statuspage ユーザー ガイドの「Statuspage の利用を開始する」をご参照ください。

無料トライアルの期間はどれくらいありますか?

公開ページで Statuspage を試す場合、トライアル期間に制限はありません。公開ページを公開してページ閲覧者が表示できるようにするには、いずれかのプラン (Free プランを含む) を選択します。

非公開ページのトライアルと特定の対象者向けページのトライアルでは、30 日間ページの機能を試せます。

詳細については、「無料トライアルで利用できるもの」をご参照ください。

トライアルの期限はどうすればわかりますか?

Statuspage 公開プランの場合、トライアル期間に制限はありません。

非公開ページのトライアルと特定の対象者向けページのトライアルでは、30 日間ページの機能を試せます。Statuspage にログインすると、ページ上部のバナーに残りのトライアル日数が表示されます。

詳細については、「無料トライアルで利用できるもの」をご参照ください。

ページの有効化とはどういう意味ですか?

トライアルから Free プランまたは有料プランのいずれかに切り替えると、ページが有効になります。

次の請求日はどうすればわかりますか?

請求は毎月同じ日に行われます (月間サブスクリプションの場合)。過去の請求書を確認すれば、次の請求がいつになるかわかります。または次の請求日をサポート チームにお問い合わせください。

プランを変更するにはどうすればよいですか?

月間プランを購読している場合、プランはページの請求セクションからいつでも変更できます。Statuspage の年間プランを利用している場合、プランを変更するにはお問い合わせください。

詳細については、「請求プランをアップデートする」をご参照ください。

Statuspage の領収書はどこで確認できますか?

過去の請求書 (支払済みの請求書) をお探しの場合は、Statuspage 管理インターフェイスの [請求履歴] セクションで見つけられます。

年間サブスクリプションを利用しています。請求書はどこで確認できますか?

請求書のコピーについては、サポート チームにお問い合わせください。

誰が請求書の受取人ですか?

請求書の受取人は Statuspage のすべての請求書を受け取り、かつ支払いの責任があります。

Statuspage のサブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか?

サブスクリプションをキャンセルするには、サポート チームにお問い合わせください。

Statuspage のサブスクリプションを解約した場合は、返金の対象になりますか?

サービスが有料となった最初の 1 か月以内にプランを解約して年間サブスクリプションは支払いから 30 日以内にプランを解約すると、月間サブスクリプションは返金の対象となります。

サブスクリプションを解約した場合、返金を受けるにはどうすればよいですか?

Atlassian 返金ポリシーに基づき、月間サブスクリプションの場合はサービスが有料となった最初の 1 か月以内のみ、年間サブスクリプションの場合は支払いから 30 日以内のみ返金が可能です。「サブスクリプションを解約する」をご参照ください。

Statuspage の年間サブスクリプションに切り替えるにはどうすればよいですか?

Statuspage の年間プランに切り替える場合は、Atlassian サポートにお問い合わせください。

解約済みのサブスクリプションを再有効化するにはどうすればよいですか?

解約済みのサブスクリプションを再有効化する必要がある場合は、Atlassian サポートにお問い合わせください。

有料サブスクリプションでページ タイプの設定 (非公開/公開/特定の対象者向けページ) をアップデートするには、どうすればよいですか?

トライアル プランでは、「トライアル プランを切り替える」の手順に従って、ページ タイプを切り替えられます。

有料プランでページ タイプを切り替える場合は、Atlassian サポートにお問い合わせください。