隔離されたサブスクライバーを表示する

メールを配信しようとしたにもかかわらず永続的な障害が発生した場合に、メール サブスクライバーは [Quarantined (隔離)] タブに移動されます。これは、サブスクライバーがスパムとしてマークしていたり、過密に構成されたメール サーバーのためにメールの配信に別の問題が発生したりすることが原因となる場合があります。

SMS サブスクライバーは、SMS を配信しようとしたにもかかわらず永続的な障害 (電話番号の切断や無効など) が発生した場合に、[Quarantined" (隔離)] タブに移動されます。

Webhook サブスクライバーは、サブスクライバーのエンドポイントに対して発行した HTTP リクエストが約 1 時間で 10 回失敗すると隔離されます。HTTP リクエストを発行してから 30 秒以内にエンドポイントが 2xx ステータス コードで応答しない場合、リクエストは失敗したと見なされます。10 回目の試行に失敗すると Webhook サブスクライバーは「隔離」に移動されて、そのサブスクライバーに対して記録してあるメール アドレスにこのアクションを通知するメールが送信されます。

隔離されたサブスクライバーを表示する

1. 左側のサイドバーから [Subscribers (サブスクライバー)] をクリックします。
2. テーブルのサブスクライバー タイプ (メール、SMS、または Webhook) をクリックします。
3. テーブルの上部にある [Quarantined filter (隔離フィルター)] をクリックします。

隔離されたサブスクライバーは、関連する日付と各ユーザーに対して実行できるアクション (削除、再有効化) が表示されます。

隔離されたサブスクライバーはどうなりますか?

隔離されたサブスクライバーは、今後当社からの通知を一切受け取りません。サブスクライバーが隔離されてから 90 日以内に再有効化されない場合は、自動でパージ (永久削除) されます。

サブスクライバーが隔離またはパージされた場合、エンド ユーザーは Statuspage に再サブスクライブして自分自身を再有効化し、そのページのインシデント通知を再度受信できます。

隔離されたサブスクライバーは、ページの総サブスクライバー割り当て制限にはカウントされません。

隔離されたサブスクライバーの管理

サブスクライバーを再有効化するか、完全にサブスクライブ解除できます。個別に、または一括アクションによって、再有効化またはサブスクライブ解除できます。

再有効化

サブスクライバーを再有効化すると、それらのサブスクライバーは [Active Subscribers (アクティブなサブスクライバー)] リストに戻ります。サブスクライバーが有効なサブスクライバーである場合は、これを行うことをお勧めします。

サブスクライブ解除

サブスクライバーをサブスクライブ解除すると、システムから完全に削除 (パージ) されます。メールが有効なメール アドレスでない場合は、これを行うことをお勧めします。