セキュリティ ソリューションと標準を確認する
セキュリティに関心がおありですか? アトラシアンも関心があります。アトラシアンの取り組みと、お客様にもできることをご確認ください。
特定の資格基準に該当する Standard プランと Premium プランについても、セルフサービスをサポートするようになりました。
admin.atlassian.com > [セキュリティ] > [データ レジデンシー] で適用対象かどうかを確認してください。
この機能は、Jira Software、Jira Service Management、Confluence の Enterprise プラン、Premium プラン、Standard プランでご利用いただけます。
データ レジデンシーによって、Jira Software、Jira Service Management、Confluence の対象となる製品データがホストされる場所を制御できます。これによって、グローバルに分散するか、ヨーロッパや米国など定義された地理的な場所で所定の位置に保持するかを選択できます。
金融、政府機関、または医療などの規制された業界では、クラウド環境における運用にはデータ レジデンシーが必要になる場合があります。より一般的には、企業のデータ管理要件を満たす際にも役立ちます。
組織の管理者が対象となる製品データをホストしている場所を表示します。これには組織の管理者権限が必要です。
製品データをホストする場所を表示するには、次の手順に従います。
admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。
[セキュリティ] > [データ レジデンシー] の順に選択します。
これによって、組織のデータ レジデンシー ページが開きます。このページには、組織内の製品、各製品のロケーション、そのロケーションに対応する AWS リージョンが表示されます。製品がロケーションに固定されている場合は、対象となるデータが所定の位置に保持されます。
製品でデータ レジデンシーを利用できる場合は、対象となるデータを移動して新しいロケーションに固定するようにリクエストできます。詳細については、「Move data to another location (データを別のロケーションに移動する)」をご参照ください。
データを保護するために、Amazon Relational Database Service (RDS) の自動バックアップを毎日作成します。データの常駐場所を選択すると、データのバックアップもこの場所に保存されます。データの管理方法に関する詳細についてご確認ください
製品のロケーションは、対象となるデータがホストされる地理的な境界です。各ロケーションは 1 つ以上の AWS リージョンに対応していて、AWS がデータ センターをクラスター化している世界中の物理的な場所を示します。AWS インフラストラクチャと、それが Atlassian のクラウド ホスティング インフラストラクチャで果たす役割の詳細についてご確認ください。
次の場所から選択できます。
場所 | AWS リージョン |
---|---|
グローバル | AWS リージョンにあるアトラシアンの全クラウド製品 |
オーストラリア | AWS Sydney リージョンで構成される |
EU | AWS フランクフルトおよびダブリンのリージョンで構成される |
米国 | 米国東部および米国西部のリージョンで構成される |
ドイツ | AWS フランクフルト リージョンで構成される |
2022 年 12 月までに、サポート ロケーションのリストにドイツを段階的に追加していきます。ドイツは数週間以内にサポート ロケーションとして表示されます。ドイツのデータ レジデンシーの詳細をご確認ください。
初期設定では、すべての製品がすべての AWS リージョンを含むグローバル ロケーションでホストされます。これらの製品については、Atlassian が対象となるデータのロケーションを決定します。アトラシアンでは製品パフォーマンスを最適化するために、これらの製品のデータ移動を制限していません。また、必要に応じてデータを AWS リージョン間で移動する場合があります。
対象となる製品データを特定のロケーションに保持する必要がある、また製品でデータ レジデンシーを利用できる場合は、対象となるデータを新しいロケーションに移動して、そこに固定するようにリクエストできます。詳細については、「データを別の場所に移動する」をご参照ください。
この表は、固定できる対象の製品データ タイプと対象外の製品データのリストです。これらのデータ タイプの定義については、用語集をご確認ください。
製品 | ✅ 固定できる | ❌ 固定できない |
---|---|---|
Jira Software |
|
|
Jira Service Management |
|
|
Confluence |
|
|
Atlassian Access |
|
|
全製品 |
|
|
Atlassian Analytics および Atlassian Data Lake | Atlassian Data Lake に保存されている製品データ |
|
すべての分析データは、米国のロケーションでホストされています。
ユーザー アカウント情報は、セントラル ID サービスと小規模かつ管理された一連のレプリカ サービスに保存されます。私たちは、お客様のパフォーマンスのニーズを満たすために世界中でサービスをホストしているため、これらのサービスとその中のユーザー アカウント情報を固定しません。
このようにユーザー アカウント情報を保存することで、システム内のフットプリントを制限しています。これは、こうした情報が当社の製品内にまったく保存されないことを意味します。代わりに、当社の製品には、ID サービスから情報を取得するために使用する代表者 ID が保存されます。
これらの理由により、現時点でユーザー データにデータ レジデンシーを適用することはできません。アトラシアンではこれが一部のお客様にとって問題となりうる可能性があることを理解しています。アトラシアンでは、お客様のデータ レジデンシー要件に合ったソリューションの選定を支援します。
Atlassian でのユーザー データの保存場所や保存方法の詳細については、Atlassian Trust センターをご覧ください。
私たちはプライバシーを重視しています。GDPR、CCPA、LGPD、その他の要件を満たすグローバルなプライバシー プログラムを運営しています。すべてのユーザーのデータを同じように取り扱って、業界標準の技術的手段と組織的手段を使用して保存する情報を保護しています。当社のプライバシー プログラムは、法的要件とニーズの両方を満たすように調整されています。
詳細については、Atlassian Trust Center をご確認ください。また、EU に特定の情報については、「GDPR に対する取り組み」をご参照ください。
Atlassian Marketplace は、主にサードパーティのアプリ パートナーによって構成されています。これらのパートナーはアトラシアンには属していません。アトラシアンはデータ レジデンシーについて Marketplace パートナーと協議中で、お客様がアプリ データをホストするロケーションを選択できる機能の実装に取り組んでいます。
現在、Marketplace を通じてインストールされた Atlassian アプリもピン留めできません。現在、この機能を提供するために取り組んでいます。
Jira Service Management は、Jira Service Desk の豊富な機能と Opsgenie を搭載する最先端のインシデント管理を組み合わせて、IT および Enterprise サービス管理 (ITSM & ESM) の両方に次世代のソリューションを提供します。
現在、Opsgenie を利用する Jira Service Management 機能は、Jira プラットフォームに組み込まれていません。ただし、Opsgenie のクラウド移行機能を使用して、Opsgenie データを新しい場所に単独で移動させることはできます。Opsgenie データを移動させる方法をご確認ください。
Opsgenie データを新しい場所に移動させるときは、次の点にご注意ください。
Opsgenie データと Jira データはそれぞれ単独で移動し、ダウンタイムが異なります。
Opsgenie データ移行のダウンタイムは、リクエスト時から最長 24 時間です。Opsgenie でダウンタイムが発生すると、Opsgenie を利用しているすべての Jira Service Management 機能でもダウンタイムが発生します。
Opsgenie のデータ レジデンシーに関する詳細をご確認ください。
用語 | 定義 |
---|---|
資産データ | Jira の機能と同期するために使用されるアセット プラットフォームに保存されたサードパーティの資産データ。 |
Atlassian Access | Atlassian Access は、会社単位で購入するサブスクリプションです。すべての Atlassian アカウントと製品を可視化してセキュリティを確保し、ユーザーを管理してセキュリティを強化する一元的な場所を提供します。Atlassian Access の詳細をご確認ください |
Atlassian Marketplace とアプリのデータ | サードパーティのアプリ ベンダーによってアトラシアン クラウド外で保存されている可能性のある、Connect アプリのデータ。 |
添付ファイル | Jira Software または Confluence の課題、ページ、または他のコンテンツに添付または追加されたファイル。 |
監査ログ | 管理者の操作により生成されるログ。 |
自動化ルール設定データ | 自動化ルールの作成、または編集時に、その動作を定義できるように取得するデータ。 |
AWS リージョン | Amazon Web Services のリージョン。AWS インフラストラクチャの詳細についてご確認ください |
キャッシュされたコンテンツ | 次の目的のために、指定外のリージョンに最大 30 日間保存されるコンテンツ。
|
接続された DevOps データ | Jira DevOps エクスペリエンスに関連するデータ:
|
顧客アカウント | Jira Service Management プロジェクトの顧客アカウントにあるユーザー データ。 |
転送中のデータ | Atlassian Store によって、保存されずに処理または移動されているデータ。 |
インシデント管理機能データ | Opsgenie を搭載したインシデント管理機能の機能で使用されるデータ。 |
製品内の通知データ | Jira Software および Confluence の製品内通知に関連するデータ。 |
Opsgenie を搭載した Jira Service Management 機能 | Opsgenie URL を介してアクセスされるすべての機能。これらの機能の一部は、Jira Service Management 製品画面に表示されます。 |
ナレッジ ベースのカテゴリ データ | Jira Service Management ナレッジ ベースのカテゴリ。Confluence と統合したときにポータルに表示される説明と構成が含まれます。 |
運用ログ | 運用上の保守および診断目的で使用される、アトラシアンのシステム ログ。 |
ページのメタデータ | 検索インデックスの作成のために、Confluence スペースを説明するために使用されるデータ。 |
権限および制限構成のデータ | 製品またはサイトのアクセス権限/制限構成に関するデータ |
ピン留め | ロケーションに保持されている製品データ。 |
製品分析 | 製品内のユーザー エクスペリエンスの最適化とパフォーマンスのためにクラウド製品によって実行されるイベント。 |
製品データ | ユーザーが直接追加したデータ。 |
保管される製品データ | ユーザーによって直接追加されて、Atlassian のクラウド データ ストアに 30 日以上保存されているデータ。 |
製品ログ | Jira Software および Confluence 製品のコンテンツや設定の変更により生成されるログ。 |
キュー データ | チームが回答するために優先順位付けされた顧客リクエストのデータ。たとえば、概要、ステータス、顧客名などです。 |
SLA の設定データ | SLA 目標設定のサービス レベル アグリーメントのテキスト フィールド名、時間メトリックの構成、カレンダー構成、および JQL クエリ。 |
メール内の通知のソース データ | 通知の詳細が記載されたメール内のデータ。たとえば、課題名とコメントを含むメールなどです。 |
チームのプロファイル情報データ | Atlassian チーム プロファイルに関連するデータには、次が含まれます。
|
サードパーティ製品統合データ | Jira Software または Confluence に統合された製品のデータ (GitHub 統合など)。 |
一時的なルール実行データ | 自動化ルールでアクションを実行できるように、自動化ルールに渡すデータ、または自動化ルールによって検索されるデータ。このデータは、ルールの実行期間中のみ保持されます。課題やユーザー データが含まれる場合があります。 |
ユーザー アカウント情報データ | 次を含む個人アカウント情報。
|
ユーザー分析 | ユーザーが製品を操作する方法に基づくエクスペリエンスの理解に役立てるための、クラウド製品で実行されたイベント。 |
この内容はお役に立ちましたか?