ユーザーのサードパーティ製アプリを管理する

現在、このページのコンテンツに影響する変更を公開中です。admin.atlassian.com で、ご利用の組織から [ユーザー] と [グループ] の各リストが [ディレクトリ] タブにある場合は、改善されたユーザー管理エクスペリエンスを利用できます。改善されたエクスペリエンスの変更については、以下のコンテンツをご参照ください。

サイト/組織管理者は、接続されたアプリの画面によってユーザーが 3LO (3-Legged OAuth) によってサイトにあるコンテンツへのアクセスを許可したアプリを管理できます。これらのアプリには、Forge アプリや、VS Code 用の Atlassian 拡張機能のような OAuth 2.0 (3LO) を使用する Jira や Confluence 用のサードパーティ アプリなどがあります。

ユーザーによるアプリ アクセスの無効化

サイト管理者/組織管理者は、接続されたアプリに対するユーザーの権限を削除できます。この機能は、アプリが変更されてユーザーが不要になった権限を持っている場合に役立ちます。

接続されたアプリからユーザーを無効化するには、次の操作を実行します。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. サイト名と URL を選択して、そのサイトの [管理者] を開きます。
   改善されたユーザー管理エクスペリエンスをご利用の場合は、このステップは異なります。[製品] > 左側からサイトの順に選択します。

3. [サイト設定] から [接続されたアプリ] を選択します。

4. アプリの [認証を管理] を選択します。

5. 削除するユーザーを探すか、アプリのユーザー数が多い場合は検索フィルター ボックスを使用します。

6. [取り消し] を選択して、ユーザーの権限を取り消します。

接続されたアプリは、無効化されたユーザーとしてサイトにアクセスできなくなります。

なお、ユーザーは自分の接続されたアプリの画面を使用して、アプリの権限をいつでも取り消せます。

アプリをアンインストールする

単一のユーザーを管理する以外に、サイト/組織管理者はアプリをアトラシアン サイトからアンインストールできます。このプロセスによって、アプリに対するすべてのユーザー アクセス権が削除されます。アプリをサイトからアンインストールする前に、ユーザーに警告する必要があります。

接続されたアプリをサイトからアンインストールするには、次の操作を実行します。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. サイト名と URL を選択して、そのサイトの [管理者] を開きます。
   改善されたユーザー管理エクスペリエンスをご利用の場合は、このステップは異なります。[製品] > 左側からサイトの順に選択します。

3. [サイト設定] から [接続されたアプリ] を選択します。

4. アプリの [認証を管理] を選択します。

5. [アンインストール] を選択します。

Forge アプリの場合は、[アンインストール] ボタンを押すとすべてのユーザーとシステム ユーザーの各権限が取り消されます。

「Atlassian for VS Code」などの OAuth 2.0 (3LO) アプリの場合は、[アンインストール] ボタンを押すと、すべてのユーザーが取り消されます。

アプリをアンインストールするには、まず接続しているすべてのユーザーを削除する必要があります。ユーザー数が多い場合はこの処理に時間がかかるので、自動化されています。進捗は接続されたアプリの画面で確認できます。すべてのユーザーが削除されると、アプリがアンインストールされます。

アプリをトラブルシューティングする

インストール済みのアプリで問題が発生した場合、アプリ ベンダーは問題を修正するためにアプリ ログにアクセスする必要があることがあります。ログを手動でダウンロードして送信するよりも迅速に問題を解決できるように、アプリ ベンダーにログへの継続的なアクセスを許可することをお勧めします。ただし、ログの内容を確認する必要がある場合は、アクセスを許可する前にログをダウンロードして確認できます。

ログへの継続的なアクセスを有効にする

ログへの継続的なアクセスを有効にするには、次の手順に従います。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. サイト名と URL を選択して、そのサイトの [管理者] を開きます。
   改善されたユーザー管理エクスペリエンスをご利用の場合は、このステップは異なります。[製品] > 左側からサイトの順に選択します。

3. [サイト設定] から [接続されたアプリ] を選択します。

4. ログを有効にするアプリの横で、[] > [アプリ詳細を表示] の順に選択します。
   
   次のような画面が表示されて、アプリの詳細と、サイトのログへのアクセスを有効/無効にするための制御が表示されます。

5. [アプリ ログを共有] に移動します。

6. ログへのアクセスを有効にするとできることに関する説明をご確認ください。

7. [ログへのアクセスを有効化] を選択します。

8. ログの共有によってベンダーに公開される内容の詳細を示すモーダルが表示されます。[有効化] を選択します。

ログをダウンロードする

ログをダウンロードするには、次の手順に従います。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. サイト名と URL を選択して、そのサイトの [管理者] を開きます。
   改善されたユーザー管理エクスペリエンスをご利用の場合は、このステップは異なります。[製品] > 左側からサイトの順に選択します。

3. [サイト設定] から [接続されたアプリ] を選択します。

4. ログをダウンロードするアプリの横で、[] > [ログをダウンロード] の順に選択します。
   
   次のようなモーダルが表示されて、ダウンロードしようとしているログのプレビューを確認できます。

5. 必要に応じて日付ピッカーを使用して、日付範囲 > [適用] の順に選択します。日付ピッカーの日付は現地時間で、ログの日付は世界協定時刻 (UTC) であることにご注意ください。

6. [ダウンロード] を選択します。

7. ダウンロードしたログ ファイルをアプリ ベンダーに送信します。ログに個人データや機密データが含まれているかどうかを確認するために、送信前にファイルを確認できます。