BYOK 再暗号化をリクエストする
Jira、Jira Service Management、Confluence 向けの BYOK 暗号化は、Enterprise プランのすべてのカスタマーが利用できます。
再暗号化とは、既存の BYOK 対応製品のデータを新しい KMS キーで再暗号化するプロセスです。BYOK 対応製品の再暗号化はいつでもリクエストできます。
再暗号化が開始されると、エンド ユーザーとアトラシアンのシステムの両方で、すべての BYOK 対応製品が停止されます。再暗号化のこの最初の部分には、最長で数営業日のダウンタイムが必要です。
再暗号化の 2 番目の部分はバックグラウンドで非同期に実行されます。つまり、この間、製品はオンラインに戻ります。この部分は、製品のデータ量にもよりますが、数時間から数日かかると予想されます。
再暗号化をリクエストする方法
再暗号化をリクエストするには、組織管理者になる必要があります。
Create a support ticket titled BYOK re-encryption for AWS account <AWS account ID> via Atlassian support. Your AWS account ID is the AWS account that you created specifically for managing BYOK encryption for your Atlassian products. The ID is numeric, for example, 279766244153
.
サポート・チケットには、次の情報を記載してください。
Organization ID. Go to Atlassian Administration. Select your organization if you have more than one.The orgnization ID is the number in the URL, preceding /overview.
When you want to start the re-encryption. Specify if you want the process to start when we receive your request, or if you prefer to start it during a scheduled maintenance window.
再暗号化は、組織内のすべての BYOK 対応製品に適用されます。
次のステップ
数日以内にサポート・チケットを介して、再暗号化プロセスを開始したことをお知らせします。その後は、お客様の製品を一時停止したとき、製品の一時停止を解除したとき、そして最後に再暗号化が完了したときに、再度ご連絡します。
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