メールの自動化を始める

自動化メールは、受信された順序で処理されます。自動化イベントは、遅延を考慮に入れて 1 分以上間隔を空けて、目的の順序でステータスが変更されるようにすることをお勧めします。

Statuspage ユーザーは、メールを送信することでコンポーネントのステータスを自動化できます。

内部システムかサードパーティの監視システムを設定して、サイトの一部がダウンしていることを検出した際にこれらのメールが送信されるようにできます。

ステップ 1: コンポーネント固有のメール アドレスを取得する

コンポーネントが作成されると、そのコンポーネント専用に指定された特定のセキュアなメール アドレスが生成されます。

このメール アドレスは、自動化するコンポーネントの [自動化] ページに移動することで確認できます。このメール アドレスを以下のスクリーンショットに強調表示します。

ステップ 2: メールでコンポーネントを自動化する

始める前に、このページでライブ インシデントや定期保守がオープンしている場合、自動化メールは無視されることに注意することが重要です。コンポーネント サブスクリプションを使用しており、インシデントがオープンになっていて特定のコンポーネントに関連付けられている場合、インシデントがオープンの間はその特定のコンポーネントに関するメール自動化の更新が無視されます。

ここの発想は、そのようなタイミングでステータス ページに何が表示されるかを完全に制御してほしいということです。インシデントがオープンであるということは、問題を認識して管理していることを示しています。

メール自動化パーサーは、メールの件名を参照して何を行う必要があるかを判断します。

メールの件名に「DOWN」という単語が含まれている場合は、コンポーネントを大規模な大停止に設定します。

メールの件名に「UP」という単語が含まれている場合は、コンポーネントを運用に設定します。

コンポーネントを「パフォーマンスの低下」または「部分的な停止」に設定します。

コンポーネントのメール アドレスにこれらのステータスを追加することで、コンポーネントをパフォーマンスの低下または部分的な停止に設定できます。例を示します。

ただし、「+partial_outage」と「+degraded_performance」がメール アドレスに追加されると、件名の「UP」が上書きされます。つまり、これらのメール アドレスは「DOWN」のコンポーネントをそれらの状態に移行できますが、「UP」は運用にできません。運用に移行するには、変更されていない自動化メールを使用する必要があります。

サードパーティ サービスの使用

メールでコンポーネントを自動化する最も一般的な方法は、サードパーティの監視サービスと併用することです。

以下は、公式にサポートされているサードパーティ監視システムと、その特定のドキュメントへのリンクです。

• Pingdom

• New Relic

「サポート対象外の」サードパーティ サービスの使用

これによって、件名に「DOWN」または「UP」という単語が含まれているメールが取り除かれることにご留意ください。メール アラートにこれらの単語を含めるように設定できるサードパーティのすべての監視システムは機能します。

警告メールの件名にこれらの単語を含めない監視システムを使用している、またはそのように設定できない場合は、サポート チームにお問い合わせください。