テンプレート グループを作成する

インシデント テンプレート グループでは、関連するインシデント テンプレートと計画保守テンプレートをグループ化できるため、インシデントが発生した際に必要なものを遥かに簡単に見つけて管理できます。

1. 左側のサイドバーから [インシデント] に移動します。

2. [Create Incident (インシデントの作成)] をクリックします。

3. [Incident template group (インシデント テンプレート グループ)] ドロップダウンをクリックします (デフォルトの選択肢は [This template does not belong to a group (このテンプレートはグループに属していません)] です)。

4. [新しいグループを作成する] をクリックします。

5. テンプレート グループ名を入力します。

6. このテンプレートに必要な残りの情報を入力します。

7. 作成をクリックします。

これで、新しいテンプレートを作成しているときに [Incident template group (インシデント テンプレート グループ)] ドロップダウンからこのグループを選択できるようになりました。グループ化されているテンプレートは、[インシデント] > [テンプレート] タブから表示できます。グループ化されているテンプレートは、グループ名のドロップダウン メニューに表示されます。

既存のグループにテンプレートを追加する

グループを作成したら、テンプレートのフォームにある [Incident template group (インシデント テンプレート グループ)] ドロップダウンを使用して、既存のテンプレートまたは新しいテンプレートをグループに追加できます。

また、[This template does not belong to a group (このテンプレートはグループに属していません)] を選択して、独立したテンプレートに設定できます。

グループ化されているテンプレートを使用する

グループ化されているインシデント テンプレートは、通常のインシデント テンプレートと同じように使用して適用できます。グループ化されているテンプレートを作成すると、新しいグループ名とその子テンプレートが、インシデントと計画保守ページの [テンプレートを使用] ドロップダウンに表示されます。