Statuspage の請求に関するよくある質問

私の Statuspage サブスクリプションには Atlassian Guard Standard が含まれています。Access の請求書を表示するにはどうすればよいですか?

Statuspage の Startup、Business、または Enterprise プランをご利用の場合、チーム メンバーには Atlassian Guard Standard (旧称 Atlassian Access) の SSO の追加料金はかかりません。

ただし、Statuspage のプランに含まれない他の アトラシアン 製品をご利用のユーザーには、Atlassian Guard Standard の料金がかかります。請求書を表示するには、次の手順に従います。

1. 移動 Atlassian Administration. Select your organization if you have more than one.

2. [請求] > [サブスクリプションを管理] の順に選択します。 

Atlassian Guard Standard の請求の管理

Statuspage をはじめて使います。基本を理解するにはどうすればよいですか?

See Get started with Statuspage in the Statuspage user guide.

無料トライアルの期間はどれくらいありますか?

公開ページで Statuspage を試す場合、トライアル期間に制限はありません。公開ページを公開してページ閲覧者が表示できるようにするには、いずれかのプラン (Free プランを含む) を選択します。

非公開ページのトライアルと特定の対象者向けページのトライアルでは、30 日間ページの機能を試せます。

For details, see What do I get on a free trial?

トライアルの期限はどうすればわかりますか?

You get unlimited trial time on a Statuspage public plan trial.

For private and audience-specific page trials, you get 30 days to try out your page’s features. Log in to Statuspage and a banner at the top of the page displays how many days you have left in your trial.

For details, see What do I get on a free trial?

ページの有効化とはどういう意味ですか?

トライアルから Free プランまたは有料プランのいずれかに切り替えると、ページが有効になります。

次の請求日はどうすればわかりますか?

You're billed on the same day each month (for monthly subscriptions). Check your past invoices to see when you’ll be billed next, or contact our support team for your next billing date.

プランを変更するにはどうすればよいですか?

If you’re subscribed to a monthly plan, you can change your plan at any time by visiting your page’s billing section. If you are on an annual Statuspage plan, contact us to change your plan.

For more details, see Update your billing plan.

Statuspage の領収書はどこで確認できますか?

If you are looking for historical invoices (ones you’ve already paid), you can find them in the Billing history section of the Statuspage management interface.

年間サブスクリプションを利用しています。請求書はどこで確認できますか?

Contact our support team for a copy of your invoice.

誰が請求書の受取人ですか?

請求書の受取人は Statuspage のすべての請求書を受け取り、かつ支払いの責任があります。

Statuspage のサブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか?

Contact our support team to cancel your subscription.

Statuspage のサブスクリプションを解約した場合は、返金の対象になりますか?

サービスが有料となった最初の 1 か月以内にプランを解約して年間サブスクリプションは支払いから 30 日以内にプランを解約すると、月間サブスクリプションは返金の対象となります。

サブスクリプションを解約した場合、返金を受けるにはどうすればよいですか?

Per the Atlassian refund policy, we are only able to offer refunds within the first paid month of service for monthly subscriptions, and within 30 days of payment for annual subscriptions. See Cancel your subscription.

Statuspage の年間サブスクリプションに切り替えるにはどうすればよいですか?

Please contact Atlassian support if you want to switch to an annual Statuspage plan.

解約済みのサブスクリプションを再有効化するにはどうすればよいですか?

Please contact Atlassian support if you need to reactivate a canceled subscription.

有料サブスクリプションでページ タイプの設定 (非公開/公開/特定の対象者向けページ) をアップデートするには、どうすればよいですか?

On a trial plan you can switch your page type by following the instructions on: Switch your trial plan.

Please contact Atlassian support if you want to switch your page type while on a paid plan.