Statuspage の請求に関するよくある質問

私の Statuspage サブスクリプションには Atlassian Guard Standard が含まれています。Access の請求書を表示するにはどうすればよいですか?

Statuspage の Startup、Business、または Enterprise プランをご利用の場合、チーム メンバーには Atlassian Guard Standard (旧称 Atlassian Access) の SSO の追加料金はかかりません。

ただし、Statuspage のプランに含まれない他の アトラシアン 製品をご利用のユーザーには、Atlassian Guard Standard の料金がかかります。請求書を表示するには、次の手順に従います。

1. 移動 Atlassian Administration. Select your organization if you have more than one.

2. [請求] > [サブスクリプションを管理] の順に選択します。 

Atlassian Guard Standard の請求の管理

Statuspage をはじめて使います。基本を理解するにはどうすればよいですか?

Statuspage ユーザー ガイドの「Statuspage の利用を開始する」をご参照ください。

無料トライアルの期間はどれくらいありますか?

公開ページで Statuspage を試す場合、トライアル期間に制限はありません。公開ページを公開してページ閲覧者が表示できるようにするには、いずれかのプラン (Free プランを含む) を選択します。

非公開ページのトライアルと特定の対象者向けページのトライアルでは、30 日間ページの機能を試せます。

詳細については、「無料トライアルで利用できるもの」をご参照ください。

トライアルの期限はどうすればわかりますか?

You get unlimited trial time on a Statuspage public plan trial.

For private and audience-specific page trials, you get 30 days to try out your page’s features. Log in to Statuspage and a banner at the top of the page displays how many days you have left in your trial.

For details, see What do I get on a free trial?

ページの有効化とはどういう意味ですか?

トライアルから Free プランまたは有料プランのいずれかに切り替えると、ページが有効になります。

次の請求日はどうすればわかりますか?

請求は毎月同じ日に行われます (月間サブスクリプションの場合)。過去の請求書を確認すれば、次の請求がいつになるかわかります。または次の請求日をサポート チームにお問い合わせください。

プランを変更するにはどうすればよいですか?

月間プランを購読している場合、プランはページの請求セクションからいつでも変更できます。Statuspage の年間プランを利用している場合、プランを変更するにはお問い合わせください。

詳細については、「請求プランをアップデートする」をご参照ください。

Statuspage の領収書はどこで確認できますか?

過去の請求書 (支払済みの請求書) をお探しの場合は、Statuspage 管理インターフェイスの [請求履歴] セクションで見つけられます。

年間サブスクリプションを利用しています。請求書はどこで確認できますか?

請求書のコピーについては、サポート チームにお問い合わせください。

誰が請求書の受取人ですか?

請求書の受取人は Statuspage のすべての請求書を受け取り、かつ支払いの責任があります。

Statuspage のサブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか?

サブスクリプションをキャンセルするには、サポート チームにお問い合わせください。

Statuspage のサブスクリプションを解約した場合は、返金の対象になりますか?

サービスが有料となった最初の 1 か月以内にプランを解約して年間サブスクリプションは支払いから 30 日以内にプランを解約すると、月間サブスクリプションは返金の対象となります。

サブスクリプションを解約した場合、返金を受けるにはどうすればよいですか?

Per the Atlassian refund policy, we are only able to offer refunds within the first paid month of service for monthly subscriptions, and within 30 days of payment for annual subscriptions. See Cancel your subscription.

Statuspage の年間サブスクリプションに切り替えるにはどうすればよいですか?

Statuspage の年間プランに切り替える場合は、Atlassian サポートにお問い合わせください。

解約済みのサブスクリプションを再有効化するにはどうすればよいですか?

解約済みのサブスクリプションを再有効化する必要がある場合は、Atlassian サポートにお問い合わせください。

有料サブスクリプションでページ タイプの設定 (非公開/公開/特定の対象者向けページ) をアップデートするには、どうすればよいですか?

トライアル プランでは、「トライアル プランを切り替える」の手順に従って、ページ タイプを切り替えられます。

有料プランでページ タイプを切り替える場合は、Atlassian サポートにお問い合わせください。