アセットオブジェクトカスタムフィールドを作成する

ユーザーがアセット オブジェクトカスタムフィールドを作成または編集するには、Jira ライセンスが必要です。

アセットオブジェクトカスタムフィールドには、最大 20 個のオブジェクトを保存できます。

From Jira Service Management, go to Settings, then Work items
Select Fields in the sidebar.
Under the Field type column, find your Assets object field (or search the name).
[その他のアクション (...)] > [コンテキストと既定値] の順に選択します。
[Edit Assets objects (アセットオブジェクトを編集する)] を選択します。
フィールドで利用するオブジェクトスキーマを選択します。
1. (オプション) 属性に基づいてオブジェクトをフィルタリングするには、[フィルタースコープ (AQL)] に AQL クエリを追加します。AQL の詳細をご確認ください
2. (オプション) 他のフィールドの値に基づいてオブジェクトをフィルタリングするには、[Filter Work scope (AQL) (フィルター作業スコープ (AQL))] に AQL クエリを追加します。
3. (オプション) フィルター作業スコープ AQL を使用してフィールドに事前入力するには、[このフィールドをカスタマーポータルに表示する際に、既定のオブジェクトを表示します] を有効にします。
[ユーザー相互作用] で、ユーザーが検索して表示できるようにするアセット属性を選択します。
[保存] を選択します。

アセット オブジェクトフィールド設定画面の [フィルタースコープ (AQL)] フィールドでは、プレースホルダーを使用できません。

アセット オブジェクトカスタムフィールドをリクエストタイプに追加してポータルに表示されるようにすると、エンドユーザーが各自のリクエスト内でオブジェクトを選択したり、エージェントが作業ビューでオブジェクトに直接アクセスしたりできるようになります。

フィールドをリクエストタイプに追加すると、すべてのポータルカスタマーに「ユーザー」(閲覧のみ) ロールが自動的に付与されます。ロールの詳細については、こちらをご確認ください

リクエストでオブジェクトを選択すると、アセット ビュー の [接続済み Jira 作業項目] の下に作業が表示されます。

自動化ルールを使用してオブジェクトデータに基づいてアクションをトリガーすることで、このセットアップを強化できます。アセットの自動化の詳細については、こちらをご確認ください

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