ヘルプ センターで資産をリンクするカスタマー権限

資産フィールドが提供されている場合、カスタマーはヘルプ センターでリクエストを申請する際に資産をリクエストにリンクできます。表示可能な資産管理フィールドをリクエスト タイプに追加することで、これを実行する権限をカスタマーに付与できます。

リクエスト タイプを構成するには、プロジェクト管理者である必要があります。

アセット管理フィールドを追加するには、次の手順を実行します。

1. サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [リクエスト管理] > [リクエスト タイプ] の順に選択します。

2. カスタマーがアセットのリンクを希望しているリクエスト タイプの [フィールドを編集] を選択します。

3. [+ フィールドの追加] > [リンク済みアセット] > [適用] の順に選択します。