Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
Jira Service Management Cloud のアセット データ マネージャーは Premium と Enterprise のみの機能であり、現在はオープン ベータ版を開発中です。公開予定の機能のリストを見て、投票してください。
バグを発見した場合、ご質問がある場合は、アトラシアン サポートまたはアトラシアン コミュニティにご連絡ください。
優先度は、アセット データ マネージャーにおける重要な概念です。優先度はアセット データ マネージャーの次の場所で使用されます。
データ ソース優先度は、データ ソースの相対的な優先度です。
インポート中にデータ ソースを調整してデータ マネージャー オブジェクトを作成すると、優先度の高いソースのデータが、優先度の低いソースのデータよりも優先的に選択されるようになります。
データ エラーの大半は人為的ミスが原因であるため、人的介入なしに機能するデータ ソースは、手動で作成または管理する必要のあるデータ ソースよりも優先されます。
各データ ソースは、4 つのデータ ソース優先度グループのいずれかに分類できます。優先度グループは、そのデータ ソースに割り当てる優先度を判断するのに役立ちます。
データ ソース優先度グループ
データ ソース優先度グループは、データ ソースの「信頼性」を評価するために使用する幅広いカテゴリです。次の 4 つのグループが用意されています。
動的 (優先度 1): データは正確でタイムリーであり、信頼性があります。検出によって常に更新されています。例としては、SCCM や BigFix が挙げられます。
補足的動的 (優先度 2): このソースのデータは定期的に更新され、動的ソースの情報を補足するために使用されます。このグループに分類されるデータ ソースには、Active Directory、アンチウイルス、ミッドレンジ デバイスのインベントリ ソースなどがあります。
セカンダリ ソース (優先度 3): このソースのデータは、時にエージェントを介して動的に更新されることがあります。これは、データ マネージャーの既存のデータを補強するために使用されます。このソースには、仮想デバイス、構成管理データベース (CMDB)、インベントリ ソース (Flexera のソースなど) があります。
手動 (優先度 4): 固定資産台帳やリース資産台帳などのデータは、スプレッド シートに手動で入力されます。
データ ソース優先度を属性優先度と組み合わせることで、優先値が生成されます。
属性優先度は、特定のデータ ソースが持つ属性の相対的な優先度です。
ベスト プラクティスとして、属性優先度は、ソースの既知の問題が原因で既存のデータ ソース優先度に対する例外が必要な場合にのみ使用するようにしてください。
たとえば、上位のデータ ソースに既知の問題があり、オペレーティング システムについて不適切な情報が提供されている場合は、属性優先度を追加して、そのフィールドに限り別の優先度を使用するようにシステムに指示できます。属性優先度をデータ ソース優先度と組み合わせることで、優先値が生成されます。
優先値は、特定のデータ ソースと属性から得られる単一の値であり、入手できる中で最も信頼できるデータを表します。
優先値は、属性優先度、次にデータ ソース優先度を使用して計算されます。
インポート中にオブジェクトが作成されると、各属性の優先値が新しいオブジェクトの属性になります。
属性表示優先度機能は、データ マネージャーの [設定] セクションにある [属性] 画面の機能です。これにより、表示されている属性をリスト内で上下に移動できます。
属性表示優先度は、インポートの実行時に優先する情報を定義するのに利用できる属性優先度とは関係がなく、属性優先度には影響しません。
優先度属性フラグは、フラグがアタッチされた属性です。このフラグは、[属性の優先度] 画面でこの属性に優先度が割り当てられていることを示します。
このフラグは [属性] 画面でのみ表示されます。
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