ワークフローについて

ワークフローは、作業項目が最初から最後まで従う一連のステップです。各作業タイプは特定のワークフローにリンクされており、作業項目に設定可能なステータス (「オープン」、「進行中」、「完了」など) とそれらの間のトランジションを制御します。ワークフローは、チームが進捗状況を追跡し、標準プロセスに従うのに役立ちます。

既定のワークフロー

Customer Service Management spaces come with a default workflow to help you get started quickly. The default workflow applies to all the default work types. It can be used as is, or customized to fit your team’s needs.

チームの作業方法に合わせて、いつでも新しいワークフローを追加したり、ワークフローを更新したりできます。

Find out how to manage workflows and schemes.