Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
ワークフローを更新しながら、リクエストを新しいステータスに移動する
The information on this page can be used for both Jira and Jira Service Management. Issues refer to pieces of work in a Jira project, while requests refer to pieces of work in a Jira Service Management project.
ワークフローからステータスを削除する際、ワークフロー エディターがそれらのステータス内の課題を新しいステータスに移動するのに役立ちます。移行プロセスは、ワークフローからステータスを削除してもすぐには開始されません。ワークフローを更新して保存したあとに開始されます。
削除済みステータス内にある課題を新しいステータスに移動するには、次の手順に従います。
ワークフローに移動して、ステータスを削除します。
ワークフローを保存する準備ができたら、[ワークフローを更新] を選択します。
表示されるモーダル内の [新しいステータス] 列で新しいステータスを選択します。
一部の課題を他のステータスに移動したい場合は、[Move issues in certain projects / issue types to other statuses (特定のプロジェクト / 課題タイプの課題を他のステータスに移す)] を選択して、新しいステータスを選択します。さらに多くの課題を他のステータスに移動するには、[例外を追加] を選択します。
変更を確認して [ワークフローを更新] を選択します。
どのステータスを選択しても、ワークフロー ルールはトリガーされません。これは、「トランジションを制限」ルールと「詳細を検証」ルールではトランジションが停止されないことを意味します。また、「アクションを実行」ルールが自動的に何かを実行することはありません。
ヒント: 削除済みステータス内の課題を確認する
If you need to see what issues are in the statuses you’re deleting, try searching for issues and filtering by their statuses. More about searching for issues.
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