インシデント レコードを別のプロジェクトにリンクする

課題を互いにリンクできます。たとえば、インシデント レコードを問題レポートまたは変更リクエストにリンクしたり、サービス プロジェクトの課題を他のプロジェクトの課題にリンクしたりすることができます。

You can also link to other Jira applications like Jira or Confluence. For example, you might want to link an incident to Jira when a second or third line support member needs to work on a fix.

インシデント レコードを別のプロジェクトのタスクにリンクするには、次の手順を実行します。

1. インシデントレコードを表示します。

2. その他メニュー () を選択します。

3. リンクを選択します。

4. この課題フィールドで、is caused by を選択します。

5. [課題] フィールドでリンクしたい課題を入力 (またはドロップダウン メニューから選択) します。

6. 必要に応じて内部コメントまたはカスタマー コメントを入力します。

7. [リンク] をクリックします。