Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
作成したトピックに対して、ヘルプ センターのホーム ページでの表示/非表示を管理することもできます。たとえば、季節的な情報を含むトピックは、一定期間ホーム ページで非表示にして、必要なときに表示することができます。また、ヘルプ センターでトピックを公開する準備ができていない場合でも、トピックを作成して、公開する準備ができるまで非表示にすることができます。
ヘルプ センターのトピックとその表示/非表示を管理するには、Jira 管理者である必要があります。
トピックを非表示にするには、次の手順に従います。
[設定] () > [製品] > [Jira Service Management] > [構成] の順に移動します。
[ヘルプ センターをカスタマイズ] で、[Edit the layout of your help center (ヘルプ センターのレイアウトを編集)] を選択します。
[ホーム ページのレイアウトを編集] ページに移動したら、非表示にするトピックにカーソルを合わせて、[ホーム ページで非表示] アイコン () を選択します。この時点では、対象のトピックはホーム ページでまだ非表示にならないことに留意してください。
ヘルプ センターのホーム ページでトピックを非表示にするには、[ホーム ページのレイアウトを編集] ページで [レイアウトを公開] を選択します。
[キャンセル] を選択して、前回公開したホーム ページ レイアウトのバージョンに戻すことができます。それまでにレイアウトに加えた変更はすべて失われます。そのセッションで非表示にしたトピックは、引き続きヘルプ センターに表示されます。
非表示になっているトピックは、すべての Jira 管理者が [ホーム ページのレイアウトを編集] ページで参照して管理することができます。現在、これらのトピックは、ダイレクト URL からアクセスするユーザーにも表示されます。
非表示になっているトピックをホーム ページに表示するには、次の手順に従います。
[設定] () > [製品] > [Jira Service Management] > [構成] の順に移動します。
[ヘルプ センターをカスタマイズ] で、[Edit the layout of your help center (ヘルプ センターのレイアウトを編集)] を選択します。
[ホーム ページのレイアウトを編集] ページに移動したら、[トピック] の下の [非表示] セクションに移動します。
表示/非表示を変更するトピックにカーソルを合わせて、[ホーム ページに表示] アイコン () を選択します。この時点では、対象のトピックはホーム ページにまだ表示されないことに留意してください。
ヘルプ センターのホーム ページにトピックを表示するには、[ホーム ページのレイアウトを編集] ページで [レイアウトを公開] を選択します。
[キャンセル] を選択して、前回公開したホーム ページ レイアウトのバージョンに戻すことができます。それまでにレイアウトに加えた変更はすべて失われます。
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