Customer Service Management の仕組みをご覧ください。
特定の顧客グループ向けにサポート体験をカスタマイズします。
顧客プロファイルを作成して、必要に応じて豊富な顧客コンテキストをチームに提供できます。
プロジェクトで効果的に構成、管理、作業を行います。