メールを設定する

Each customer experience includes a default email address for customers to contact your support team. You can change this address or add up to 10 email addresses per customer experience. Emails are sent to the project that’s linked to the customer experience and converted into work items for your team. You can change where these work items are created by changing the project on the default form. Read more about forms.

新しいメール アドレスを作成する

新しいメール アドレスを作成する方法。

1. カスタマー エクスペリエンスで、サイドバーから [チャンネル] > [メール] の順に選択します。

2. [アトラシアン メール アドレスを作成] を選択します。

3. プロンプトに従って、新しいメール アドレスを設定します。

4. 作成すると、接続されているメール アカウントのリストに、新しいアドレスが表示されます。

既存の外部メール アドレスに接続する

すでに所有しているメール アドレスを使用する方法。

1. カスタマー エクスペリエンスで、サイドバーから [チャンネル] > [メール] の順に選択します。

2. [外部メール アドレスを追加] を選択します。

3. 指示に従って外部メール アカウントを接続します。

4. 接続すると、接続されたメール アカウントのリストに外部アドレスが表示されます。