Loom デスクトップアプリをアンインストールして再インストールする

クリーン再インストールは、アプリとすべての隠しファイルを完全に削除してから最新バージョンをダウンロードするため、継続的な問題の修正に役立ちます。クリーン再インストールを行うと、新しいセットアップで開始できます。

Windows では、ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールプログラムによってバッチファイルがブロックされる場合があります。こうした問題が発生した場合は、これらを一時的に無効にするか、次に示す手動での削除手順をお試しください。
Mac では、AppCleaner を正しくインストールしたあと、検出されたすべての Loom 関連ファイルの削除を確認します。
VPN やカスタムファイアウォールをご利用の場合は、ダウンロードやアプリのパフォーマンスに干渉する可能性があるため、再インストール中にこうしたツールを無効にします。

Windows

Loom アプリをアンインストールするには、次の手順に従います。

標準的なアンインストールが失敗した場合は、以前のバージョンがデバイスレジストリに残っている可能性があります。

アプリを手動でアンインストールするには、次の手順に従います

[コントロールパネル] を開いて、[プログラムと機能] を選択します。
Loom のインスタンスを見つけて、アンインストールします。
ナビゲーターフィールドに次の場所を貼り付けて、既存の Loom フォルダーを削除します。
- インストールパス: %userprofile%\AppData\Local\Programs\Loom\
- ログと設定: %userprofile%\AppData\Roaming\Loom
- Loom アップデーター: %userprofile%\appdata\local\loom-updater\
スタートメニューを開き、レジストリエディタ を検索して開きます。
次の削除キーをパスファインダーに貼り付けます: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall{3643b966-bc28-5bc8-95ff-3d47d66438db}
キーを削除してから、デバイスを再起動します。

Loom アプリをアンインストールするには、次の手順に従います。

ターミナルを使用して Loom を手動で削除するには、次の手順に従います。

sudo rm -rif /Applications/Loom.app
sudo rm -rif /Users/$USER/Library/Application Support/Loom
sudo rm -rif /Users/$USER/Library/Logs/Loom

録画の遅延やパフォーマンスの問題が発生する場合は、構成ファイルがデバイスに残っている可能性があります。

構成ファイルを削除するには、次の手順に従います。

AppCleaner ツールをダウンロードします。
Loom デスクトップアプリを閉じます。
Dock で Finder アイコン > [アプリケーション] の順に選択します。
Loom アプリを [アプリケーション] から AppCleanerにドラッグします。
1. アプリクリーナーにより、デスクトップアプリに関連付けられたファイルとフォルダーがリストされます。
リストアップされたファイルとフォルダをすべて選択してから、削除します。

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