Rewatch から Loom にコンテンツを移行する: 移行後の FAQ

インポートした動画にトランスクリプトがありません。

• 動画に音声が含まれていることを確認してください。

• 音声が含まれている場合は、まだトランスクリプトが生成されていない動画の右側の [Transcript (トランスクリプト)] タブに [Generate (生成)] ボタンが表示されます。動画のサイズによっては、トランスクリプトの生成に時間がかかる場合があります。

動画によっては読み込みバーまたは「処理エラー」を伴って表示される場合があります。

移行中に、一部の動画が処理中の状態で表示される場合があります。次のような動画にこのエラーが発生します。

• 処理中。ほとんどの場合、処理は 2 日以内に完了します。

• 音声のみの録画。残念ながら、音声のみの録画は Loom ではサポートされていません。影響を受ける動画のリストをアトラシアンから入手して、必要に応じてそれらの録画を削除またはアーカイブしてください。

2 日経ってもこの状態の動画が表示される場合は、Loom アカウント担当者またはサポート チームまでお問い合わせください。

動画が想定していたフォルダーにありません。動画はどこにありますか?

動画を検索することをお勧めします (ヒント: 検索時に動画名を引用符で囲んでください)。そこから、動画を任意の新しいフォルダーに移動できます。Rewatch では、動画を複数の Rewatch コレクションに含めることができます。一方、Loom では、動画は 1 つのフォルダーにのみ保存できます。コンテンツの移行中、複数の公開 Rewatch コレクションに属する動画は次のように扱われます。

• 所有者のマイ ライブラリに配置され、Loom の Rewatch インポート スペース内のフォルダーに共有されます。

• 最も早く作成された非シークレットの Rewatch コレクションを選択し、そのコレクションに対応する Loom フォルダーに配置することで、単一の Loom スペース フォルダーが共有先として決定されます。

• アトラシアンが選択したフォルダーとお客様が想定していたフォルダーが異なる可能性があります。

動画の移動の詳細を確認しましょう。

空のフォルダーがあるのはなぜですか?

Rewatch では、動画を複数の Rewatch コレクションに含めることができます。一方、Loom では、動画は 1 つのフォルダーにのみ保存できます。すべての公開 Rewatch コレクションが Rewatch インポート スペース内に Loom フォルダーとして作成されているため、アトラシアンが選択したフォルダーとは異なるフォルダーに Loom を移動できます。

動画は複数の Rewatch コレクションに属することができますが、Loom では 1 つのフォルダーにしか保存できないため、空のフォルダーが生じる可能性があります。それらのフォルダーが不要な場合は削除できます。空のフォルダーに期待していた動画が見つからない場合は、前の FAQ をご確認ください。

コンテンツが Rewatch と同様に整理されないのはなぜですか?

Loom と Rewatch では整理体系と権限のオプションが異なるため、残念ながら Loom では Rewatch と同様にコンテンツが整理されていません。

コンテンツは、Loom でコンテンツに対して付与される権限レベルを維持し、権限のないユーザーがアクセスできないよう整理されています。

コンテンツを移動する必要がある場合は、Loom の組み込みの移動オプションを使用できます。

Rewatch で動画に設定したカスタム サムネイルはどこにありますか?

カスタム サムネイルは Loom にインポートできません。カスタム サムネイルの追加方法をご確認ください。

Rewatch の動画リンクが新しい Loom 動画の場所にリダイレクトされないのはなぜですか?

移行ではリダイレクトはサポートされていません。アトラシアンでは、この件に関心が寄せられていることを認識しており、移行のに対する今後のフォローアップとして検討しています。

音声のみの Rewatch 録画が Loom に移行されないのはなぜですか?

Loom doesn’t support Audio-only videos, so the importer cannot process these and they will continue to show as in a Processing state. If you need a list of content in this state, please contact Loom support.

Rewatch コンテンツと Loom のマッピングについてどのようなことが想定されていますか?

Rewatch 動画の Loom への移行方法

• すべての動画について、内部および外部のユーザーへの直接共有は保持されます。

  • インポート ツールでは、共有時にデータのプライバシーが必要以上に重視されます。その結果、Rewatch で以前共有されていたユーザーと動画が共有されなくなる可能性があります。このような場合は、Loom で目的のユーザーと動画を共有できます。

• Rewatch コレクション内の公開動画は、Loom 内の単一の Rewatch インポート スペースに移動され、ワークスペースのすべてのメンバーに表示されます。Rewatch コレクションは Loom フォルダーに整理され、チームのアクセシビリティが維持されます。

  • Rewatch コレクションの構造ができる限り忠実に再現されるものの、Loom 動画は 1 つの Loom フォルダーにしか保存できません。

  • プログラムによってスペースにユーザーを追加することはできないため、移行の一環として Rewatch スペースにユーザーが追加されることはありません。スペースはすべてのユーザーがブラウジングで表示できるようになり、ワークスペースでは移行後に希望者全員をスペースに追加できます。

• ユーザーの Rewatch ライブラリの動画と Rewatch コレクションに共有されていない非公開動画は、Loom 内の個別ユーザーの非公開マイ ライブラリにある「Rewatch Import (Rewatch インポート)」という非公開フォルダーに移行されます。

• シークレットの Rewatch コレクション内の非公開動画は、プライバシーを保護するため、Loom 内の動画所有者の非公開マイ ライブラリにある「Rewatch Import (Rewatch インポート)」という非公開フォルダーに転送されます。

  • コレクション別のアクセス権限は保持されなくなり、再共有する必要があります。ほとんどのお客様にとって、シークレットの Rewatch コレクション アカウントの非公開動画が Rewatch 動画全体に占める割合は多くありません。

• インポート中に重複するフォルダーが作成される可能性があります。この場合、フォルダーをマージできます。

Rewatch ユーザーの Loom への移行方法

• 既存のユーザー (Rewatch と Loom で同じメール アドレスを使用しているユーザー) には、Rewatch で所有している動画の所有権が付与されます。

• Rewatch のアクティブ ユーザーのうち、動画を所有しているものの Loom に対応するアカウントを持たないユーザーは、Creator ライセンスで Loom に作成されます (それに伴い、追加枠の料金が発生することに注意してください)。

• Rewatch からのデータのエクスポート時に Rewatch で無効化されていたユーザーは、Loom では作成されません。

  • 所有していた動画は、ワークスペースで指定されたプライマリ管理者に割り当てられます。