5 分間の録画制限を削除する

有料の Loom サブスクリプションをお持ちにも関わらず 5 分間の録画制限が発生する場合は、通常、レコーダーで間違ったアカウントにログインしているか、既定のワークスペースが無料のワークスペースになっていることが原因です。

より長い動画を録画するには、実行中のセッションが有料サブスクリプションを保有するワークスペースに関連付けられている必要があります。

サブスクリプションとワークスペースを確認する

現在使用しているワークスペースとロールを確認してください。

1. Web 上で Loom アカウントに管理者としてログインします。

2. 右上隅のプロファイル アイコンを選択します。

3. ドロップダウン メニューで、現在のロールとワークスペースを確認します。

既定のワークスペースの変更

複数のワークスペースのメンバーである場合は、有料ワークスペースを既定のワークスペースとして設定してください。

既定のワークスペースにより、動画が自動的に保存される場所と、録画でアクセスできる機能が制御されます。

1. [Personal settings (個人設定)] に移動します。

2. [Manage on Loom (Loom で管理)] までスクロールします。

3. [Default workspace (既定のワークスペース)] の下で、ドロップダウン メニューを選択します。

4. 有料プランに関連付けられているワークスペースを選択します。

サインアウトして再度サインインする

ワークスペースを変更した後も制限が続く場合は、すべてのプラットフォームでセッションを更新してください。

1. すべての Loom プラットフォーム (Web ダッシュボード、デスクトップ アプリ、Chrome 拡張機能を含む) からログアウトします。

   1. デスクトップ アプリは別のアカウントにサインインでき、Web や Chrome 拡張機能とは独立したセッション管理を行います。新しいセッションを開始するには、デスクトップ アプリから手動でログアウトする必要があります。

   2. ログアウトするには、[More (その他)] に移動し、[Settings (設定)] > [Preferences (環境設定)] > [Sign Out (サインアウト)] の順に選択します。

2. Loom.com を再度開きます。

3. [Sign in (サインイン)] を選択し、有料サブスクリプションにリンクされているメール アドレスを入力します。