Loom のデータ レジデンシーを理解する
Loom データ レジデンシーを理解する (ドイツ)
このデモでは、アトラシアンの管理で新しい Loom サイトをセットアップして、ドイツのデータ レジデンシー用にプロビジョニングする方法をご紹介します。
Loom データ レジデンシーはアトラシアンのエンタープライズ データ レジデンシー フレームワークと統合されており、組織が Loom データの保存と処理を行う場所を制御できます。データ レジデンシーの設定は、アトラシアンの管理ハブを通じて新しい Loom ワークスペースをプロビジョニングする際に行われます。
重要な注意事項: データ レジデンシーは Loom のプロビジョニング時にのみ設定できます。プロビジョニング後には変更できません。管理者がデータ レジデンシーの場所を変更する必要がある場合は、新しいワークスペースを作成する必要があります。
Loom 用の新しいワークスペースを作成しても、既存のワークスペースから新しいワークスペースに動画コンテンツを転送できません。
サポート対象のリージョン:
2026 年 5 月にローンチ: ドイツ (フランクフルト)、アメリカ合衆国 (オレゴン州)
アーキテクチャ: Loom はハイブリッド グローバル エッジとシャード システムを使用します。グローバル エッジが認証とルーティングを処理し、リージョナル シャードが各リージョン内で顧客コンテンツの保存と処理をすべて行います。
データ ストレージと処理
リージョンに保存されたデータ
すべてのユーザー生成コンテンツ (UGC) は、選択されたリージョン内でのみ保存/処理されます。
動画、コメント、トランスクリプト、AI 生成コンテンツ (要約、テキスト ドキュメント)
ワークスペースの設定
すべての編集アーティファクトとコラボレーション機能
グローバルのまま残るもの
Loom は、ユーザー生成コンテンツ (動画、音声、トランスクリプト、コメント、AI 生成ドキュメント) が選択されたデータ レジデンシー リージョン内で保存/処理されるように設計されています。ただし、グローバルな信頼性、セキュリティ、アカウント管理をサポートするため、一部の限定的なデータ処理がそのリージョン外で行われます。
ユーザー データ: ユーザー認証とセッション管理データ、ユーザー設定、設定データ
組織メンバーシップ: サイト間でのワークスペース切り替えを有効にします
監査ログ: ID のみが保存され、実際のユーザー生成コンテンツ (UGC) は保存されません
ワークスペース間機能: 通知、履歴、後で見る
リスク チームとコンプライアンス チーム向け: Loom は、通常の製品運用において、選択されたリージョン外で生の顧客コンテンツ (動画、音声、またはトランスクリプト ペイロード) のエクスポートまたは処理を行いません。
限定されたアカウント、設定、テレメトリ データのみがグローバルに処理される可能性があります。なお、コンテンツは可能な限り ID に置き換えられます。
セキュリティとコンプライアンス
暗号化とアクセス制御
転送中: すべての暗号化データで TLS/HTTPS プロトコルを使用します
保存時: リージョナル シャード データベース、メディア ファイル、ストレージ バケットは AWS 暗号化サービスにより暗号化されます
論理的分離: 顧客データは、ワークスペースレベルの承認により、指定されたリージョナル シャード内で分離されます
アクセス原則: 最小権限アクセス、目的制限、管理者ハブを通じてアクセスされる完全な透明性
アトラシアン基準への準拠
Loom データ レジデンシーは、アトラシアン クラウド アプリのデータ レジデンシーで使用されているものと同じセキュリティ フレームワーク、暗号化標準、運用手順に従います。すべての実装は、アトラシアンの標準的な法務、プライバシー、責任あるテクノロジーのレビューを受けます。データ レジデンシーの詳細をご確認ください。
データ レジデンシーをセットアップする
データ レジデンシーは、アトラシアンの管理ハブを通じて、製品のプロビジョニング中に設定されます。
Loom スタンドアロンの新規の顧客:
1. アトラシアンの管理に移動します。
2. [アプリ] > [アプリを追加] の順に選択します。
3. [Start with a single app (単一のアプリから始める)] までスクロールして、Loom を見つけて [今すぐ試す] を選択します。
4. [新しいサイトを作成] を選択して、サイト名を入力します。[同意して追加] を選択します。
5. [Select data location (データの場所を選択)] ドロップダウン メニューからデータ リージョン (ドイツまたは米国) を選択します。[続行] を選択します。
6. 自動プロビジョニングを完了するには、新しい Loom スペースにリダイレクトされるまで読み込み画面でお待ちください。
Teamwork Cloud (TWC) のお客様:
アトラシアンの管理に移動します。
[アプリ] > [アプリを追加] の順に選択します。
Teamwork Collection のカードで、[今すぐ試す] を選択します。
[新しいサイトを作成] を選択してサイト名を入力します。[同意して追加] を選択します。
データ地域 (ドイツまたは米国) を [Select data location (データの場所を選択)] ドロップダウン メニューから選択します。[続行] を選択します。
自動プロビジョニングを完了するには、新しい Loom スペースにリダイレクトされるまで読み込み画面でお待ちください。
注意: Jira と Confluence は、必要に応じて別々のデータ レジデンシーの場所に固定できます。
Teamwork Collection の新規および既存のお客様 (すでに Loom、Jira、Confluence サイトをお持ちの方を含む) は、データ レジデンシーのために新しい Loom サイトを作成する必要があります。
Loom の固定リージョンを表示する
アトラシアンの管理に移動します
[データ管理] > [データ レジデンシー] の順に選択します。
そこから、Loom の固定リージョンを表示できます。
重要な注意事項
新しいワークスペースのプロビジョニング時に選択したリージョンは永続的です。お客様が開始するリージョン変更は、今後のリリースで利用可能になります。
ワークスペースの可用性
顧客タイプ | Available | 注意 |
|---|---|---|
新しい Loom スタンドアロン | はい | プロビジョニング時にリージョンを選択する |
TWC の新規の顧客 | はい | TWC セットアップ時に選択する |
既存の Confluence または Jira の顧客が新しい Loom ワークスペースを追加する | はい | アトラシアンの管理ハブから Loom を追加する |
Loom の従来の顧客 | いいえ (移行後に利用可能) | アトラシアン プラットフォーム移行後に利用可能 |
既存の Loom デプロイ | いいえ (今後のリリースで利用可能) | 移行機能はローンチ後に計画 |
既存のワークスペースから新しいデータ レジデンシー ワークスペースへのコンテンツの転送または移行 | いいえ (今後のリリースで利用可能) | 動画コンテンツは、既存のワークスペースから新しいワークスペースに転送できません |
すべての Loom のコア機能が、データ レジデンシーで完全にサポートされています
録画と編集: 一時停止、再開、削除、スピーカー ノート、トリミング (波形とトランスクリプト)、エフェクト
AI 機能: 自動要約、つなぎ言葉/無音部分の削除、ドキュメント/バグ レポート/メッセージ生成、多言語でのトランスクリプト
コラボレーション: 共有 (公開リンク、ワークスペース、メール)、コメント、タイムスタンプ リアクション、ビューアー分析
コンテンツ組織: 自動タイトル、スペース、フォルダー、ワークスペース管理
サポート対象外の機能
Slack 通知: EU ワークスペースへの Slack 接続では、機能が制限されます。Slack の展開 (プレビュー) は引き続きご利用になれます。
モバイル サポート iOS と Android: 機能が完成するまで (5 月 11 日予定)、さらにはお客様が最新バージョンにアップデートするまで、欧州のワークスペースやコンテンツにはアクセスできません。
ユーザー転送コンテンツ: 欧州と米国のワークスペース間でワークスペース メンバーシップを持つユーザーは、コンテンツの転送が許可されません。
管理ツール: 管理ツールでは部分的なサポート (動画機能、ユーザー メンバーシップ、ワークスペース機能) が利用でき、継続的にツールが構築されています。
Loom ワークスペースが削除された Teamwork Collection のお客様
Loom のデータ レジデンシーは、アトラシアンの管理を通じてプロビジョニングされた新しいワークスペース向けに設計されています。以前に Loom アプリを削除し、同じサイトでデータ レジデンシーを有効にして再作成したい既存の Teamwork Collection (TWC) のお客様には、以下の制約が適用されます。
現在のステータス
当社のエンジニアリング チームは、既存の TWC コレクションおよびサイト向けに、データ レジデンシーを使用したワークスペースの再作成をサポートする機能について、現在積極的に調査を行っています。この機能では、Jira と Confluence の統合を確実に維持するために、プロビジョニング、請求、および製品間の統合システム全体で調整を行います。
現時点では、この機能の提供日は確定していません。このシナリオに該当するお客様が、この機能の提供時期に関する最新情報をご希望の場合は、担当の CSM または アトラシアン サポートにお問い合わせください。
既存サイトでのデータ レジデンシーを使用した Loom の再作成が現在サポートされていない理由
Loom は、基盤となるクラウド サイト ID およびアクティベーション レコードと密接に結びついています。既存の TWC コレクションまたはサイトから Loom アプリが削除された場合、システムは元のアクティベーションへの参照を保持しますが、これは次のことを意味します。
同じ TWC コレクションまたはサイト内で Loom を削除して再度追加しても、データ リージョンの選択を伴う新規のプロビジョニング フローはトリガーされません。
削除された Loom アプリに対する標準のインフラストラクチャのアプローチは、新しくプロビジョニングするのではなく、元のインスタンスを再アクティブ化するというものです。
既存の TWC コレクションまたはサイトで Loom アプリをゼロから再作成するには、請求、Jira と Confluence の統合など、複数のアトラシアン システムにまたがる変更が必要になります。これは Loom 固有の制限ではなく、アトラシアンがプラットフォーム全体でアプリケーションをプロビジョニングする方法に関連しています。
既存のワークスペースから新しいデータ レジデンシー ワークスペースへの動画コンテンツの移行はサポートされていません。
現在可能なこと
新しい TWC コレクションまたはサイトで新しいワークスペースを作成する: 新しい TWC コレクション、または新しいスタンドアロン サイトに、データ レジデンシーが有効な新しい Loom ワークスペースをプロビジョニングできます。または、新しいクラウド サイトに Loom を追加することができます。注: この場合、新しい TWC エンタイトルメントの料金が請求されます。
新しいスタンドアロン ワークスペースを作成する: データ レジデンシーが有効な新しい Loom スタンドアロン ワークスペースは、標準のプロビジョニング フローを通じて、いつでもプロビジョニングできます。注: この場合、新しい Loom スタンドアロン ワークスペースに対して課金されます。
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