Loom のデータ レジデンシーを理解する

Loom データ レジデンシーを理解する (ドイツ)

このデモでは、アトラシアンの管理で新しい Loom サイトをセットアップして、ドイツのデータ レジデンシー用にプロビジョニングする方法をご紹介します。

Loom データ レジデンシーはアトラシアンのエンタープライズ データ レジデンシー フレームワークと統合されており、組織が Loom データの保存と処理を行う場所を制御できます。データ レジデンシーの設定は、アトラシアンの管理ハブを通じて新しい Loom ワークスペースをプロビジョニングする際に行われます。

重要な注意事項: データ レジデンシーは Loom のプロビジョニング時にのみ設定できます。プロビジョニング後には変更できません。管理者がデータ レジデンシーの場所を変更する必要がある場合は、新しいワークスペースを作成する必要があります。

Loom 用の新しいワークスペースを作成しても、既存のワークスペースから新しいワークスペースに動画コンテンツを転送できません。

サポート対象のリージョン:

  • 2026 年 5 月にローンチ: ドイツ (フランクフルト)、アメリカ合衆国 (オレゴン州)

アーキテクチャ: Loom はハイブリッド グローバル エッジとシャード システムを使用します。グローバル エッジが認証とルーティングを処理し、リージョナル シャードが各リージョン内で顧客コンテンツの保存と処理をすべて行います。

データ ストレージと処理

リージョンに保存されたデータ

すべてのユーザー生成コンテンツ (UGC) は、選択されたリージョン内でのみ保存/処理されます。

  • 動画、コメント、トランスクリプト、AI 生成コンテンツ (要約、テキスト ドキュメント)

  • ワークスペースの設定

  • すべての編集アーティファクトとコラボレーション機能

グローバルのまま残るもの

Loom は、ユーザー生成コンテンツ (動画、音声、トランスクリプト、コメント、AI 生成ドキュメント) が選択されたデータ レジデンシー リージョン内で保存/処理されるように設計されています。ただし、グローバルな信頼性、セキュリティ、アカウント管理をサポートするため、一部の限定的なデータ処理がそのリージョン外で行われます。

  • ユーザー データ: ユーザー認証とセッション管理データ、ユーザー設定、設定データ

  • 組織メンバーシップ: サイト間でのワークスペース切り替えを有効にします

  • 監査ログ: ID のみが保存され、実際のユーザー生成コンテンツ (UGC) は保存されません

  • ワークスペース間機能: 通知、履歴、後で見る

リスク チームとコンプライアンス チーム向け: Loom は、通常の製品運用において、選択されたリージョン外で生の顧客コンテンツ (動画、音声、またはトランスクリプト ペイロード) のエクスポートまたは処理を行いません。

限定されたアカウント、設定、テレメトリ データのみがグローバルに処理される可能性があります。なお、コンテンツは可能な限り ID に置き換えられます。

セキュリティとコンプライアンス

暗号化とアクセス制御

  • 転送中: すべての暗号化データで TLS/HTTPS プロトコルを使用します

  • 保存時: リージョナル シャード データベース、メディア ファイル、ストレージ バケットは AWS 暗号化サービスにより暗号化されます

  • 論理的分離: 顧客データは、ワークスペースレベルの承認により、指定されたリージョナル シャード内で分離されます

  • アクセス原則: 最小権限アクセス、目的制限、管理者ハブを通じてアクセスされる完全な透明性

アトラシアン基準への準拠

Loom データ レジデンシーは、アトラシアン クラウド アプリのデータ レジデンシーで使用されているものと同じセキュリティ フレームワーク、暗号化標準、運用手順に従います。すべての実装は、アトラシアンの標準的な法務、プライバシー、責任あるテクノロジーのレビューを受けます。データ レジデンシーの詳細をご確認ください。

データ レジデンシーをセットアップする

データ レジデンシーは、アトラシアンの管理ハブを通じて、製品のプロビジョニング中に設定されます。

Loom スタンドアロンの新規の顧客:

1. アトラシアンの管理に移動します。

2. [アプリ] > [アプリを追加] の順に選択します。

アトラシアンの管理からアプリを追加している状態

3. [Start with a single app (単一のアプリから始める)] までスクロールして、Loom を見つけて [今すぐ試す] を選択します。

アトラシアンの管理のアプリ オプションから Loom を選択している状態

4. [新しいサイトを作成] を選択して、サイト名を入力します。[同意して追加] を選択します。

Loom データ レジデンシー用の新しいサイトを作成する

5. [Select data location (データの場所を選択)] ドロップダウン メニューからデータ リージョン (ドイツまたは米国) を選択します。[続行] を選択します。

ドロップダウン メニューに、Loom のデータ保存場所として米国またはドイツを選択するオプションが表示されている状態

6. 自動プロビジョニングを完了するには、新しい Loom スペースにリダイレクトされるまで読み込み画面でお待ちください。

新しい Loom サイトの自動プロビジョニング画面

Teamwork Cloud (TWC) のお客様:

  1. アトラシアンの管理に移動します。

  2. [アプリ] > [アプリを追加] の順に選択します。

  3. Teamwork Collection のカードで、[今すぐ試す] を選択します。

  4. [新しいサイトを作成] を選択してサイト名を入力します。[同意して追加] を選択します。

  5. データ地域 (ドイツまたは米国) を [Select data location (データの場所を選択)] ドロップダウン メニューから選択します。[続行] を選択します。

  6. 自動プロビジョニングを完了するには、新しい Loom スペースにリダイレクトされるまで読み込み画面でお待ちください。

注意: Jira と Confluence は、必要に応じて別々のデータ レジデンシーの場所に固定できます。

Teamwork Collection の新規および既存のお客様 (すでに Loom、Jira、Confluence サイトをお持ちの方を含む) は、データ レジデンシーのために新しい Loom サイトを作成する必要があります。

Loom の固定リージョンを表示する

  1. アトラシアンの管理に移動します

  2. [データ管理] > [データ レジデンシー] の順に選択します。

  3. そこから、Loom の固定リージョンを表示できます。

アトラシアンの管理内で、固定されたデータ レジデンシーの場所を表示している画面

重要な注意事項

新しいワークスペースのプロビジョニング時に選択したリージョンは永続的です。お客様が開始するリージョン変更は、今後のリリースで利用可能になります。

ワークスペースの可用性

顧客タイプ

Available

注意

新しい Loom スタンドアロン

はい

プロビジョニング時にリージョンを選択する

TWC の新規の顧客

はい

TWC セットアップ時に選択する

既存の Confluence または Jira の顧客が新しい Loom ワークスペースを追加する

はい

アトラシアンの管理ハブから Loom を追加する

Loom の従来の顧客

いいえ (移行後に利用可能)

アトラシアン プラットフォーム移行後に利用可能

既存の Loom デプロイ

いいえ (今後のリリースで利用可能)

移行機能はローンチ後に計画

既存のワークスペースから新しいデータ レジデンシー ワークスペースへのコンテンツの転送または移行

いいえ (今後のリリースで利用可能)

動画コンテンツは、既存のワークスペースから新しいワークスペースに転送できません

すべての Loom のコア機能が、データ レジデンシーで完全にサポートされています

  • 録画と編集: 一時停止、再開、削除、スピーカー ノート、トリミング (波形とトランスクリプト)、エフェクト

  • AI 機能: 自動要約、つなぎ言葉/無音部分の削除、ドキュメント/バグ レポート/メッセージ生成、多言語でのトランスクリプト

  • コラボレーション: 共有 (公開リンク、ワークスペース、メール)、コメント、タイムスタンプ リアクション、ビューアー分析

  • コンテンツ組織: 自動タイトル、スペース、フォルダー、ワークスペース管理

サポート対象外の機能

  • Slack 通知: EU ワークスペースへの Slack 接続では、機能が制限されます。Slack の展開 (プレビュー) は引き続きご利用になれます。

  • モバイル サポート iOS と Android: 機能が完成するまで (5 月 11 日予定)、さらにはお客様が最新バージョンにアップデートするまで、欧州のワークスペースやコンテンツにはアクセスできません。

  • ユーザー転送コンテンツ: 欧州と米国のワークスペース間でワークスペース メンバーシップを持つユーザーは、コンテンツの転送が許可されません。

  • 管理ツール: 管理ツールでは部分的なサポート (動画機能、ユーザー メンバーシップ、ワークスペース機能) が利用でき、継続的にツールが構築されています。

さらにヘルプが必要ですか?

アトラシアン コミュニティをご利用ください。