ポータルのみの顧客を削除

こうした変更内容は、以下のサポート ドキュメントに記載されます。

集中型	オリジナル
In Atlassian Administration, Users is located in Directory.	In Atlassian Administration, Users is located in Apps > {site}.

 

When you delete a customer, they won't be able to log in to your Jira Service Management help centers to raise requests and view articles. You can't restore a customer once they have been deleted. If you think you’ll need this customer at another point in the future, we suggest you revoke access instead.

To delete a customer:

この手順は、ご利用のユーザー管理エクスペリエンスによって異なります。

集中型のユーザー管理をご利用の場合:

1. 移動 Atlassian Administration. Select your organization if you have more than one..

2. Select Apps from the header.

3. [サイトと製品] で、Jira Service Management を含むサイトを選択します。

4. ナビゲーション バーの [Jira Service Management] セクションで [ポータル限定のカスタマー] を選択します。

5. Next to the customer you want to delete, select (More option) > Delete customer.

6. [Delete (削除)] を選択して確定します。

従来のユーザー管理を利用している場合:

1. 移動 Atlassian Administration. Select your organization if you have more than one.

2. サイト名と URL を選択します。

3. [Jira Service Management] を選択します。

4. Find the customer you want to delete and select (More option) > Delete customer.

5. [Delete (削除)] を選択して確定します。

Delete customer consequences

1. The customer will be completely wiped out hence losing access to the site’s portals. 

2. ユーザー ピッカー フィールドで顧客を検索および選択することもできません。

3. 以前は顧客の名前が表示されていたユーザー ピッカー フィールドには、[旧ユーザー (非アクティブ)] と表示されるようになります。  

4. The customer isn't searchable in any filter.

5. No reference is kept on the account's email address. If the same customer is re-invited to the instance in the future it will be a brand new portal-only customer account without any correlation with the previously existing account.