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アカウントを非アクティブにすると、そのユーザーについて組織 (および所属する他の組織) への請求が停止されます。ユーザーのアカウントはいつでも復元できるため、アカウントを非アクティブ化してもユーザーの個人データは削除されません。

非アクティブ化すると、ユーザーは Atlassian アカウント サービスにログインできなくなります。Atlassian アカウント サービスには、これらの製品へのアクセスに使用されるすべての組織とサイトが含まれます。

  • Jira Cloud

  • Confluence Cloud

  • Bitbucket Cloud

  • Trello

Trello Enterprise の旧バージョンを使用している場合、Trello ユーザーはまだ Atlassian アカウントを Trello で使用していない可能性があります。このため、Atlassian アカウントを無効にしてもユーザーの Trello アカウントは無効になりません。すべての Trello アカウントを Atlassian アカウントに移行し終わったら、Atlassian アカウントがすでに無効になっている場合は、その時点で Trello アカウントも無効になります。

使用する製品に加え、コミュニティや Marketplace などのその他の Atlassian アカウント サービスにもアクセスできなくなります。したがって、ユーザーは以降は support.atlassian.com でテクニカル サポートのチケットを起票したり、my.atlassian.com で自身のプロファイルにアクセスしたり、community.atlassian.com に投稿したりできなくなります。

アカウントの無効化

ユーザー アカウントを無効にするには、次の手順を実行します。

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    admin.atlassian.com で、ご利用の組織から、

     [ディレクトリ] > [管理対象アカウント] を選択します。

  2. 削除するユーザー アカウントを選択します。

  3. ユーザーのアカウント ページで、[アカウントの無効化] を選択します。

  4. 表示される確認ダイアログで、アカウントの無効化を確認します。警告が表示された場合、アカウントを無効化する前に表示内容に対応する必要がある可能性があります。

無効化を確認すると、対象のユーザーの管理対象アカウント ページに再度移動します。アカウントが無効化されたため、ユーザーはアカウントや Atlassian アカウント サービスにログインすることはできなくなります。

複数のユーザー アカウントを無効にするには、次の手順を実行します。

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    admin.atlassian.com で、ご利用の組織から、

     [ディレクトリ] > [管理対象アカウント] を選択します。

  2. チェックボックスから、無効化したいユーザー アカウントを選択します。上部にあるメニュー バーのフィルターを使用して、選択したいユーザー アカウントのタイプを絞り込むこともできます。

  3. 管理アカウントの一覧の上部にボタンが表示されたら、[無効化] を選択します。

  4. 表示される確認ダイアログで、アカウントの無効化を確認します。警告が表示された場合、アカウントを無効化する前に表示内容に対応する必要がある可能性があります。

削除後のアカウントの表示方法

アカウントが無効化されると、組織のコンテンツにアクセス可能なユーザーは、製品内で、ユーザー名 (ユーザーのアバターの横に表示される名前) の横に Deactivated と表示されるのを確認できます。

アカウントの再有効化

アカウントを無効にしておく必要がなくなった場合、再度有効化できます。アカウントを再度有効化すると、アカウントは完全に復元されて有効になり、そのユーザーに対するご自身や他の組織への請求が再開されます。

アカウントを再度有効化するには、次の手順を実行します。

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    admin.atlassian.com で、ご利用の組織から、

     [ディレクトリ] > [管理対象アカウント] を選択します。
  2. 再有効化するユーザーを選択します。

  3. ユーザー アカウント ページで [アカウントの再アクティブ化] をクリックします。

複数のアカウントを再度有効化するには、次の手順を実行します。

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    admin.atlassian.com で、ご利用の組織から、

     [ディレクトリ] > [管理対象アカウント] を選択します。
  2. チェックボックスから、再度有効化したいユーザー アカウントを選択します

  3. 管理アカウントの一覧の上部にボタンが表示されたら、[再有効化] を選択します。