ポータルのみの顧客のアクセスを取り消す
利用しているユーザー管理エクスペリエンスを確認する
移動 Atlassian Administration. Select your organization if you have more than one. You can identify which user management experience you have by checking where your Users page is located.
こうした変更内容は、以下のサポート ドキュメントに記載されます。
集中型 | オリジナル |
|---|---|
In Atlassian Administration, Users is located in Directory.  | In Atlassian Administration, Users is located in Apps >  |
ポータル専用アカウントをお持ちの顧客は、Jira Service Management ポータルへのログイン、リクエストの作成、ナレッジ ベース記事の閲覧を行うことができます。
ポータル限定カスタマーのアクセスを取り消すには、次の手順に従います。
この手順は、ご利用のユーザー管理エクスペリエンスによって異なります。
集中型のユーザー管理をご利用の場合:
Who can do this? |
移動 [アトラシアンの管理] に移動します。組織が複数ある場合は、対象の組織を選択します。
ヘッダーから [製品] を選択します。
[サイトと製品] で、Jira Service Management を含むサイトを選択します。
ナビゲーション バーの [Jira Service Management] セクションで [ポータル限定のカスタマー] を選択します。
アクセスを取り消す顧客の横で、[ (その他のオプション)] > [アクセスの取り消し] の順に選択します。
[アクセスの取り消し] を選択して確定します。
従来のユーザー管理を利用している場合は、次の手順に従います。
Who can do this? |
移動 [アトラシアンの管理] に移動します。組織が複数ある場合は、対象の組織を選択します。
サイト名と URL を選択します。
[Jira Service Management] を選択します。
パスワードを変更する顧客を見つけて、[ (その他のオプション)] > [アクセスの取り消し] の順に選択します。
[アクセスの取り消し] を選択して確定します。
アクセスを取り消した結果
顧客はサイトのポータルにアクセスできなくなります。
ユーザー ピッカー フィールドで顧客を検索および選択することもできません。
以前は顧客の名前が表示されていたユーザー ピッカー フィールドには、[ユーザー名 (非アクティブ)] と表示されるようになります。
4. アカウントは引き続きフィルターで検索できますが、検索に使用できるのはメール アドレスだけです。
5. 顧客のポータル専用アカウントは、[ (詳細)] アイコンを選択し、[アクセスを付与] を選択することで、ポータルの顧客ページでいつでも再アクティブ化できます。以前のユーザー参照はすべて維持されます。
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