ポータルのみの顧客のパスワードを変更する

こうした変更内容は、以下のサポート ドキュメントに記載されます。

集中型	オリジナル
アトラシアンの管理では、[Users] は [Directory] 内にあります。	アトラシアンの管理では、[Users] は [Apps] 内で選択した {site} にあります。

 

顧客が初めて Jira Service Management ポータルでリクエストを作成したり、サービス プロジェクトにメール リクエストを送信したりすると、ポータル専用アカウントのパスワードを設定するメールが届きます。

ポータル限定アカウントに関連付けられているパスワードを変更するには、次の手順に従います。

この手順は、ご利用のユーザー管理エクスペリエンスによって異なります。

集中型のユーザー管理をご利用の場合:

1. 移動 アトラシアンの管理。組織が複数ある場合は、対象の組織を選択します。

2. ヘッダーから [製品] を選択します。

3. [サイトと製品] で、Jira Service Management を含むサイトを選択します。

4. ナビゲーション バーの [Jira Service Management] セクションで [ポータル限定のカスタマー] を選択します。

5. パスワードを変更する顧客の横にある [ (その他のオプション)] > [パスワードの変更] を選択します。

6. [パスワードを保存] を選択して確定します。

従来のユーザー管理を利用している場合:

1. 移動 アトラシアンの管理。組織が複数ある場合は、対象の組織を選択します。

2. サイト名と URL を選択します。

3. [Jira Service Management] を選択します。

4. パスワードを変更する顧客を見つけて、[(その他のオプション)] > [パスワードの変更] の順に選択します。

5. [パスワードを保存] を選択して確定します。