ポータルのみの顧客のパスワードを変更する

現在、このページのコンテンツに影響する変更を公開中です。admin.atlassian.com で、ご利用の組織から [ユーザー] と [グループ] の各リストが [ディレクトリ] タブにある場合は、改善されたユーザー管理エクスペリエンスを利用できます。改善されたエクスペリエンスの変更については、以下のコンテンツをご参照ください。

[ユーザーとグループ] ではなく新しい [ディレクトリ] タブを表示する、新しい admin.atlassian.com ビューの図

顧客が初めて Jira Service Management ポータルでリクエストを作成したり、サービス プロジェクトにメール リクエストを送信したりすると、ポータル専用アカウントのパスワードを設定するメールが届きます。

サイト管理者は、ポータル専用アカウントに関連付けられているパスワードを変更できます。

  1. admin.atlassian.com で、ご使用のサイトの [管理] に移動します。複数のサイトの管理者や組織管理者であった場合、サイトの名前および URL をクリックすることで対象のサイトの管理領域を開くことができます。

  2. [Jira Service Management] を選択します。

  3. パスワードを変更する顧客を見つけて、[(その他のオプション)] > [パスワードの変更] の順に選択します。

  4. [パスワードを保存] を選択して確定します。

改善されたユーザー管理エクスペリエンスをご利用の場合は、次の手順に従います。

  1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

  2. ヘッダーから [製品] を選択します。

  3. [サイトと製品] で、Jira Service Management を含むサイトを選択します。

  4. ナビゲーション バーの [Jira Service Management] セクションで [Portal customers (ポータルの顧客)] を選択します。

  5. パスワードを変更する顧客の横にある [ (その他のオプション)] > [パスワードの変更] を選択します。

  6. [パスワードを保存] を選択して確定します。

その他のヘルプ