ポータルのみの顧客のパスワードを変更する
カスタマーのパスワードの変更は Atlassian Government 環境では利用できません。
利用しているユーザー管理エクスペリエンスを確認する
移動 Atlassian Administration. Select your organization if you have more than one. You can identify which user management experience you have by checking the Users page.
こうした変更内容は、以下のサポート ドキュメントに記載されます。
集中型 | オリジナル |
|---|---|
The Users page doesn’t contain the Site filter.  | The Users page contains the Site filter.  |
顧客が初めて Jira Service Management ポータルでリクエストを作成したり、サービス プロジェクトにメール リクエストを送信したりすると、ポータル専用アカウントのパスワードを設定するメールが届きます。
ポータル限定アカウントに関連付けられているパスワードを変更するには、次の手順に従います。
この手順は、ご利用のユーザー管理エクスペリエンスによって異なります。
集中型のユーザー管理をご利用の場合:
この操作を実行できるユーザー |
移動 アトラシアンの管理。組織が複数ある場合は、対象の組織を選択します。
ヘッダーから [製品] を選択します。
[サイトと製品] で、Jira Service Management を含むサイトを選択します。
ナビゲーション バーの [Jira Service Management] セクションで [ポータル限定のカスタマー] を選択します。
パスワードを変更する顧客の横にある [ (その他のオプション)] > [パスワードの変更] を選択します。
[パスワードを保存] を選択して確定します。
従来のユーザー管理を利用している場合:
この操作を実行できるユーザー |
移動 アトラシアンの管理。組織が複数ある場合は、対象の組織を選択します。
サイト名と URL を選択します。
[Jira Service Management] を選択します。
パスワードを変更する顧客を見つけて、[(その他のオプション)] > [パスワードの変更] の順に選択します。
[パスワードを保存] を選択して確定します。
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