新しいパートナー管理対象サブスクリプション ポータルの概要

変更内容をご案内します。

アトラシアンは新しいクラウド請求機能を導入しており、結果として既存のクラウド製品サブスクリプションが新しいプラットフォームに移行される予定です。このアップデートは主にパートナーの請求アクティビティ管理方法に影響しますが、アトラシアンはお客様の担当者が利用できるまったく新しいポータル エクスペリエンスも作成しました。お客様の担当者は、新しいパートナー管理対象サブスクリプション ポータルにアクセスして、新しいプラットフォームで移行または作成されたサブスクリプションを確認できます。

この変更は、現在のサブスクリプションの費用や請求期間など、パートナーとの現在の契約には影響しませんのでご注意ください。

新しいパートナー管理対象サブスクリプション ポータルについて

アトラシアンは、パートナー管理対象サブスクリプション ポータルという新しい顧客体験を構築しています。以前は、サブスクリプションを確認するために my.atlassian.com にログインしていました。今後は、新しいパートナー管理対象サブスクリプション ポータルを使用して、パートナー管理対象のサブスクリプションの表示や取り消しができるようになります。

パートナーがあなたをお客様の担当者としてサブスクリプションに割り当てると、最初に新しいポータルにアクセスするためのリンクが記載されたウェルカム メールが届きます。お客様の担当者には、次の場合にもメールが届きます。

• パートナーがアトラシアン製品を注文する。

• サブスクリプションが、ある請求アカウントから別の請求アカウントに移行された (請求アカウントとは、アトラシアンとの請求取引に関連するすべてのアクティビティをグループ化するために使用される仕組みです)。

• サイトは新しい請求エクスペリエンスに移行され、新しいプラットフォーム上におけるお客様の担当者の最初のサイトになります。

パートナー管理対象サブスクリプション ポータルをナビゲートする

サブスクリプションを表示する

When you first access the partner-managed subscriptions portal, you’ll find a list of your subscriptions. Toggle between tabs to view your active, inactive, and upcoming subscriptions.

You can view your subscriptions and linked subscriptions, plan, user count, the number of days left until renewal, and the assigned partner.

製品サブスクリプションを管理する

Select the required subscription. The details page opens, where you can view the site URL, entitlement number, bill date, active user count, and other details.

If your product is not configured, select Begin set up. It opens a page from which you can select one of your existing sites or organizations, or add a new site.

You can also cancel subscriptions on this page. If you cancel a subscription, associated apps will also be cancelled. Note that you can't reactivate subscriptions from this page and will need to contact Atlassian support.

To view your billing partner and customer contacts, go to the Key contacts tab. In this tab, if you select Manage in the Customer contacts section, you’ll be redirected to the Manage customer contacts page, which allows you to add additional customer contacts.

アプリ サブスクリプションを管理する

Go to the Installed Apps tab and view the list of installed apps. Select the required app to open the details page. You’ll find:

• Site URL and the entitlement number the app is associated with

• Plan type, bill date, active user count, and the products the app is installed on

このページで、[サブスクリプションの取り消し] を選択すると、アプリ サブスクリプションを取り消せます。

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