サブスクリプションを再開する
We’re rolling out an improved billing experience to make it easier to manage your cloud subscriptions. This means your subscriptions could be managed on either the original or the improved experience. Read more about the key differences
The following screenshots indicate how the interface of the two billing experiences differs.
従来の請求エクスペリエンス | 改善された請求エクスペリエンス |
|---|---|
In the original billing experience, the first option on the left is Overview.
| In the improved billing experience, Subscriptions is the first option on the left. |
改善された請求エクスペリエンス
操作できるユーザー |
Your app’s data is retained for 15 days (for free subscriptions) or 60 days (for paid subscriptions) after cancellation. If you reactive your subscription within this data retention period, your app's data and preferences will be restored.
At the end of the data retention period, your app’s data will be permanently deleted and can’t be recovered. Read our Data Storage FAQs for more information.
キャンセルまたは無効化されたサブスクリプションを再開する方法はいくつかあります。admin.atlassian.com/billing にアクセスする、既存のサイトで新しいトライアルを開始する、アトラシアンまでご連絡いただくのいずれかです。
サブスクリプションを再開する方法は以下のとおりです。
admin.atlassian.com/billing に移動します。 請求アカウントが複数ある場合は、対象のアカウントを選択します。
[サブスクリプション] ページで、[非アクティブ] タブを選択します。
対象のサブスクリプションを見つけて [再アクティブ化] を選択します。
サブスクリプションの詳細を確認して [続行] を選択します。
請求の詳細を確認します。過去に追加したことがない場合はこのタイミングで追加できます。新しい支払い方法を選択するか追加すると、同じ請求プロファイルでまとめて請求されるすべてのサブスクリプションが新しい支払い方法に移行されます。
[確認] を選択します。
再開したサブスクリプションは admin.atlassian.com/billing ([サブスクリプション] > [アクティブ] の下) に表示されます。 サブスクリプションを再開する際に問題が発生した場合はアトラシアンまでお問い合わせください。
トライアルを開始してサブスクリプションを再開する方法は以下のとおりです。
admin.atlassian.com に移動します。 複数の組織がある場合は、対象の組織を選択します。
Select Apps > Atlassian apps.
From the Atlassian Apps screen, select the app you want to add.
Select Add to an existing site, and select an existing site for the app.
追加 を選択します 。
You can also do this by logging in to www.atlassian.com, finding the app you want to reactivate, and starting a trial while selecting an existing site. Using these instructions, you can also reactivate your canceled subscription back to a Free plan if you are within the Free plan user limit.
アドオン サブスクリプションの再有効化
Add-on subscriptions are managed within an existing Atlassian app subscription. Our support team can help you reactivate an add-on.
アドオン サブスクリプションを再有効化する手順は以下のとおりです。
admin.atlassian.com/billing に移動します。 請求アカウントが複数ある場合は、対象のアカウントを選択します。
[サブスクリプション] ページで、[非アクティブ] タブを選択します。
対象のアドオン サブスクリプションを見つけて [再有効化] を選択します。
プロンプトに従ってサポート チームにご連絡ください。
従来の請求エクスペリエンス
操作できるユーザー
|
サイトが無効化された (つまり、サイトがオフラインになった) 場合、2 週間以内に未払いの見積もり額を支払うか、サイトが完全に削除される前にアトラシアンに問い合わせることでサイトを復元できます。
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