請求の移行に先立って担当者を準備する

現在、アトラシアンでは、クラウド サイトを新しいクラウド請求エンジンおよびエクスペリエンスに移行する作業を進めています。新しいクラウド請求エンジンは、アトラシアンのクラウド製品のすべての請求およびサブスクリプション管理アクティビティを 1 か所にまとめ、請求とサブスクリプションの管理をこれまで以上に簡単にします。 

お客様のサイトの移行が予定されている場合は、移行の少なくとも 30 日前までに、移行プロセスを説明するメールが届きます。

請求担当者と技術担当者の移行の流れ

サイトをこれまでの請求システムから新しい請求システムに移行するにあたり、アトラシアンは、請求担当者と技術担当者の組み合わせごとに異なる請求アカウントを作成します。複数の請求担当者と技術担当者が存在するサイトは、1 つの請求アカウントでは管理できません。担当者の組み合わせはそれぞれ、異なる請求アカウントに移行されます。

既存の技術担当者と請求担当者は全員、同等の役割と権限を持つ請求管理者になります。

適切な担当者が適切な請求アカウントとサブスクリプションに関連付けられるよう、移行の前に、担当者を確認して新しいアカウント構造に合わせて整理することを強くお勧めします。

担当者を確認して整理する

担当者を確認する手順は以下のとおりです。

1. my.atlassian.com に移動します。

2. 各サイトについて、請求担当者と技術担当者を調べて、アクティブかつ正確であることを確認します。

3. サイトやアカウントに関連付けられなくなった、非アクティブな担当者をすべて削除します。

4. 必要な担当者が設定されていない場合はサイトに追加します。

お困りですか?

不明点がある場合は、アトラシアンのチームにお問い合わせください。また、請求に関するよくある質問もご確認ください。