Rovo の請求を管理する

Rovo はサイトベースの製品です。Rovo が有効化されたサイトにアクセスする組織内のユニーク ユーザーごとに、ユーザー単位のサブスクリプションとして請求されます。

請求の仕組み 

Rovo の請求モデルはアトラシアンの他のクラウド製品とは異なります。組織管理者がサイトで Rovo を有効化すると、そのサイトのすべてのユーザーが Rovo にアクセスできるようになり、ユニーク請求対象ユーザーとして課金されます。ユニーク請求対象ユーザー数を計算する場合、Rovo が有効になっている複数のサイトにユーザーがアクセスしている場合でも、サイト上の製品の数にかかわらず、1 人のユーザーは 1 回しかカウントされません。

Rovo の請求対象ユーザーと見なされるユーザー

Rovo が有効化されているサイトでいずれかのエディション (無料版を含む) の製品にアクセスできる場合は、請求対象ユーザーと見なされます。

以下は Rovo の請求対象ユーザーとは見なされません。

• Jira Service Management のお客様

• Rovo が有効化されていないサイトの製品にのみアクセスできるユーザー

費用はいくらですか?

Rovo の料金は、アトラシアン サイト上のユニーク請求対象ユーザー数と、月払いと年払いのどちらを選択したかによって異なります。

Rovo で組織にかかる費用を把握するには、価格シミュレーターをご利用ください。

請求額の見積と請求対象ユーザー数を表示する

請求額の見積と一意の請求対象ユーザー数を表示するには、次の手順に従います。

1. admin.atlassian.com に移動して、「請求」を選択します。

2. リストから Rovo を見つけて [管理] を選択します。

3. [サブスクリプションの詳細] ページには、ユニーク請求対象ユーザーの数と請求額の見積もりが表示されます。これらの数字は 1 日に 1 回更新されます。

初回のお支払い日は、Rovo に登録したタイミングによって異なります。

月払いまたは年払いのいずれかを選択する

月払い、または年払いの請求を選択できます。いずれにも一長一短があります。

• 月額
  柔軟なユーザーごとの価格設定。請求サイクルの終了時に、組織内で請求対象となる一意のユーザー数に基づいて自動請求されます。必要な分のみを支払えます。

• 年額
  定額料金、ユーザー階層の価格設定。年間サブスクリプションは 1 年間継続されて、ユーザー階層ごとに前払いされます。ユーザー 1 名あたりのコストは低くなりますが、必要以上のユーザー数に対して料金を支払う可能性もあります。

組織に最適なオプションを見つけるには、価格シミュレーターをご利用ください。

サブスクリプションを年払いに変更する

年間サブスクリプションに変更するには、次の手順に従います。

1. admin.atlassian.com/billing に移動します。請求アカウントが複数ある場合は、対象のアカウントを選択します。

2. 年間請求サイクルに切り替えるサブスクリプションを見つけて、[管理] を選択します。

3. サブスクリプション情報のページで、[プランを変更] を選択します。

4. 請求サイクルを [年額] に変更します。

また、アトラシアンに問い合わせて年間サブスクリプションを直接購入できます。

購読して支払いを行う

Rovo の使用を開始するための要件は以下のとおりです。

1. 組織を持っている。

2. 1 つ以上のドメインを認証する。

3. Rovo に登録する。

4. Rovo を使用するサイトを有効化する。

支払いの詳細を入力する

この請求アカウントに対して支払い方法が登録されていない場合は、[サブスクリプションの詳細] ページに表示されるバナーから支払い情報を追加する必要があります。

または、支払い情報を入力するには、次の手順に従います。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. [請求] を選択します。

3. リストから Rovo を見つけて [管理] を選択します。

4. 左側のメニューから、[お支払い方法] を選択します。

5. [支払い情報を追加する] を選択します。

6. クレジット カード情報を追加して、[確認] を選択します。

その他の支払い方法については「支払い方法」をご参照ください。

請求書にカウントされるユーザーを変更する

Rovo の請求にカウントされるユニーク請求対象ユーザー数を変更する方法はいくつか用意されています。以下の方法があります。

• サイトで Rovo を無効化する

• ユーザーの削除または一時停止

サブスクリプションを解約する

Rovo を解約する方法は以下のとおりです。

1. admin.atlassian.com に移動して、「請求」を選択します。

2. リストから Rovo を見つけて [管理] を選択します。

3. [その他の操作] > [サブスクリプションをキャンセル] を選択してから、キャンセルを確認して実行します。

サブスクリプションが解約されると、そのサブスクリプションは [サブスクリプション] ページの [非アクティブ] タブに表示されます。

サブスクリプションを解約しても、請求サイクルまたはトライアルの終了までは引き続きアクセスできます (アトラシアンにサブスクリプションの早期解約をリクエストした場合を除く)。

次のルールに従ってデータが削除されます。

• トライアルの場合 : 解約してから 15 日後

• その他のサブスクリプションの場合 : 請求サイクルの終了から 60 日後

詳細については、「サブスクリプションをキャンセルした場合の影響」を参照してください。

アトラシアン クラウド製品のサブスクリプションに対する変更はありません。これらのサブスクリプションは以前と同様に継続します。アトラシアン クラウドのサブスクリプションもキャンセルするには、「サブスクリプションをキャンセルする」をご確認ください。