ポータルのみの顧客のパスワードを変更する

こうした変更内容は、以下のサポート ドキュメントに記載されます。

集中型	オリジナル
組織管理者として、[ユーザー] は [ディレクトリ ] タブで確認できます。	サイト管理者または組織管理者として、[ユーザー] は [Product site (製品サイト)] の下で確認できます。

 

顧客が初めて Jira Service Management ポータルでリクエストを作成したり、サービス プロジェクトにメール リクエストを送信したりすると、ポータル専用アカウントのパスワードを設定するメールが届きます。

サイト管理者は、ポータル限定アカウントに関連付けられているパスワードを変更できます。

この手順は、ご利用のユーザー管理エクスペリエンスによって異なります。

オリジナルのユーザー管理をご利用のお客様が、ポータル限定アカウントに関連付けられているパスワードを変更する場合は、次の手順に従います。

1. admin.atlassian.com で、ご自身のサイトの [管理] に移動します。複数のサイトの管理者や組織管理者である場合は、サイトの名前と URL をクリックして対象のサイトの管理領域を開きます。

2. [Jira Service Management] を選択します。

3. パスワードを変更する顧客を見つけて、[(その他のオプション)] > [パスワードの変更] の順に選択します。

4. [パスワードを保存] を選択して確定します。

一元化されたユーザー管理をご利用のお客様が、ポータル限定アカウントに関連付けられているパスワードを変更する場合は、次の手順に従います。

1. admin.atlassian.com に移動します。 複数の組織がある場合は、対象の組織を選択します。

2. ヘッダーから [製品] を選択します。

3. [サイトと製品] で、Jira Service Management を含むサイトを選択します。

4. ナビゲーション バーの [Jira Service Management] セクションで [ポータル限定のカスタマー] を選択します。

5. パスワードを変更する顧客の横にある [ (その他のオプション)] > [パスワードの変更] を選択します。

6. [パスワードを保存] を選択して確定します。