管理対象アカウントの無効化または削除

Atlassian アカウントのサービスが不要になったユーザーについて、組織管理者は組織で管理しているアカウントを削除または無効化できます。アカウントが削除または無効化されると、ユーザーは Jira Cloud やその他すべての Atlassian アカウントのサービスへのアクセスを即座に失い、そのアカウントへの課金は停止します。

• 組織管理者がユーザー アカウントを無効化した場合、ユーザーの個人データは Atlassian アカウントに残り、管理者はアカウントをいつでも再有効化できます。

• 組織管理者がユーザー アカウントを削除した場合、ユーザーの個人データは Atlassian アカウントのサービスから削除され、アカウントを再有効化することはできません。

組織管理者は無効化済みのアカウントをあとから削除することもできます。

削除対象のデータ

ユーザーのアカウントを削除すると、そのアカウントに関連する個人データがすべての Atlassian アカウント サービスから永久に削除されます。

Jira Service Management Cloud の外部のカスタマーの場合、プロファイル情報の削除についてはサイト管理者にお問い合わせください。

次の情報は削除されません。

• ユーザーのスペース、作業項目、コメント。ユーザーは、アカウントを無効化する前に、作成したスペースと作業項目を削除できます。作業項目の削除の詳細については、複数の作業項目を同時に編集するをご覧ください。スペースの削除について詳しくは、 スペースの作成と編集をご覧ください。

• ユーザー生成コンテンツ内の個人データ。ユーザーまたは他の誰かが、ユーザーの名前、メール アドレス、電話番号などの個人データを Jira Cloud スペースまたは作業項目フィールドに含めた場合、スペース、作業項目、またはサイトが削除されるまで、そのデータは Jira Cloud に残ります。ユーザーはアプリ内のグローバル検索機能を使用して、自由形式のテキスト内の特定の個人データ用語を見つけ、許可されている場合は編集ツールを使用してそれを削除できます。作業項目とその履歴からデータを手動で編集・削除するには、自由形式テキストフィールドを編集し、作業項目を複製してから、作業項目を削除します。

アカウントを削除すると、アカウントとそこに含まれる個人データの両方が永久に削除されます。

データの表示方法

ユーザー アカウントを削除すると、ユーザーは Jira Cloud では "Former User" として表示されます。