ポータルのみの顧客向けに ID プロバイダーを切断する

ポータル限定のカスタマーの ID プロバイダーを切断すると、次の結果が生じます。

• カスタマーはシングル サインオンでヘルプ センターにアクセスできなくなります。

• カスタマーは Jira Service Management サイトのポータル専用アカウントを保持します。 

カスタマーがヘルプ センターへのログインを試みる際は、自分のアカウントのパスワードを設定する必要があります。その後、カスタマーはポータルにログインできます。

ポータル限定のカスタマーの ID プロバイダーを切断する前に、次の操作を行う必要があります。


• シングル サインオン認証を無効にする

• SAML 設定を削除する

こうした変更内容は、以下のサポート ドキュメントに記載されます。

オリジナル	集中型
サイト管理者または組織管理者として、[ユーザー] は [Product site (製品サイト)] の下で確認できます。	組織管理者として、[ユーザー] は [ディレクトリ] タブで確認できます。

 

参考情報

• 一元化されたユーザー管理コンテンツ

• 元のユーザー管理コンテンツ

ポータル限定カスタマーを対象に ID プロバイダーの接続を解除します。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. [製品] を選択します。

3. [サイトと製品] で、ID プロバイダーを接続するサイトを選択します。

4. [Jira Service Management] で [ポータル限定のカスタマー] を選択します。

5. [] (その他のオプション) > [ID プロバイダー] の順に選択します。

6. 切断する ID プロバイダーを選択します。

7. [] (その他のオプション) > [切断] の順に選択します。

ポータル限定カスタマーを対象に ID プロバイダーの接続を解除します。

1. admin.atlassian.com で、ご使用のサイトの [管理] に移動します。複数のサイトの管理者や組織管理者であった場合、サイトの名前および URL をクリックすることで対象のサイトの管理領域を開くことができます。

2. [Jira Service Management] を選択します。

3. [] (その他のオプション) > [ID プロバイダー] の順に選択します。

4. 切断する ID プロバイダーを選択します。

5. [] (その他のオプション) > [切断] の順に選択します。