既存の Loom Enterprise メンバーは、Atlassian Loom ワークスペースに加入できません

2024 年 10 月下旬の時点で、Loom はアトラシアン プラットフォームの一部となっています。Atlassian 組織の管理者は、アトラシアンの管理で新しい Loom ワークスペースを作成して、これらのワークスペースの Loom ユーザーと製品アクセスを管理できます。

Loom.com で Enterprise プランの Loom ワークスペースを購入したお客様がアトラシアンの管理または他のアトラシアン サイトで Loom Enterprise ワークスペースを作成した場合は、注意すべき制限事項があります。

回避策のオプション

必要に応じて、Enterprise プランの既存の Loom ワークスペースに参加しているユーザーに、暫定的に Atlassian Loom ワークスペースへのアクセス権を付与する回避策がいくつかあります。

たとえば、Confluence や Jira で Loom 機能のトライアルを行うために、Atlassian Loom ワークスペースを作成することができます。以下に 2 つの回避策を示します。それぞれの回避策の影響を検討して、適切なもの (あれば) を判断してください。

ユーザーを削除して再招待する

この回避策では、ユーザーを Loom Enterprise ワークスペースから削除してから、Atlassian Loom ワークスペースに招待します。この場合、次のようになります。

• このユーザーは、作成したコンテンツを含め、Loom Enterprise ワークスペースにアクセスできなくなります。

• このユーザーが作成したコンテンツは、ワークスペースからユーザーを削除する際の選択に応じて、一部またはすべてが完全に削除されます。

手順

1. Loom ワークスペースでメンバーを削除する手順に従ってください。SAML SSO を使用している場合は、ワークスペースからユーザーを削除する前に、ID プロバイダーからそのユーザーを削除してください。ID プロバイダーからユーザーを削除しない場合、そのユーザーの Loom アカウントが作成され、ワークスペースへのアクセス権が再度付与されます。

2. こちらの手順に従ってユーザーをアトラシアンに招待し、製品アクセス権を付与します。

メール エイリアスを使用してユーザーを招待する

この回避策では、メール エイリアスを使用してユーザーを Atlassian Loom ワークスペースに招待します。メール エイリアスは、メール アカウントの代替メール アドレスです。

この場合、次のようになります。

• このユーザーは、Loom Enterprise ワークスペースへのアクセスを失うことなく、アトラシアン Loom ワークスペースにアクセスできるようになります。

• このユーザーは今後、Loom と Atlassian アカウントのプロファイルをマージできなくなります。

手順

1. こちらの手順に従ってユーザーをアトラシアンに招待し、製品アクセス権を付与します。

2. ユーザーのメール アドレスの入力を求められたら、代わりにメール エイリアスを入力してください。

メール エイリアスは、メール アドレスのユーザー名の後にプラス記号 (+) と任意の文字と数字からなる文字列を付加することで作成されます。たとえば、メール アドレス jane@acme.com のメール エイリアスは jane+test@acme.com のようになります