Atlassian Access の支払いの問題を解決する

Atlassian Access の支払いの問題を解決した後に、設定を簡単に復元できるようにしたいと当社では考えています。支払いに問題がある場合は一連のメールでお知らせします。所定の期間内に Atlassian Access サブスクリプションの支払いの問題を解決できなかった場合、サブスクリプションは無効になります。

サブスクリプションが無効になってから 14 日間は再有効化猶予期間となります。猶予期間中にサブスクリプションを再有効化できなかった場合は、Atlassian Access のすべての設定が完全に失われます。

設定を簡単に復元できるように、猶予期間中は SAML と SCIM の設定が保存され、認証ポリシーへのユーザーの登録状態が維持されます。

猶予期間中は、次の設定を除いて Atlassian Access のすべての設定を使用できます。

認証ポリシー設定

• シングル サインオン

• 2 段階認証の義務付け

• ユーザー API トークンをブロックする

ID プロバイダー

• ID プロバイダーを接続する

• ドメインをアイデンティティ プロバイダー ディレクトリにリンクする

• SAML シングル サインオンを設定する

設定を復元するには、サポートに連絡して Atlassian Access のサブスクリプションを再有効化してもらう必要があります。

アトラシアン サブスクリプションを再有効化する

アトラシアン サブスクリプションを再有効化するには、カスタマー サポートに連絡する必要があります。カスタマーサポートでは、30 日間の無料トライアルのために Atlassian Access サブスクリプションを再有効化します。その後、月単位または年単位のサブスクリプション プランの支払い情報を入力できます。

アトラシアン サブスクリプションを再有効化する手順は以下のとおりです。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. Atlassian Access の [請求] > [管理] を選択します。

3. [サブスクリプションの管理] ページで [非アクティブ] タブを選択します。

4. [サポートを利用する] を選択します。

5. [請求、お支払い、価格について] を選択します。

6. [お支払い] > [Topic payment (トピック支払い)] > [credit card issues (クレジット カードの問題)] を選択します。

7. [Provide the related URL (関連 URL を入力)] を選択します。

8. [Proceed without URL (URL なしで続行)] を選択します。

9. 設定に関する情報を入力して送信します。

サブスクリプションが有効であることを確認する手順は以下のとおりです。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. Atlassian Access の [請求] > [管理] を選択します。

3. [サブスクリプションの管理] ページで [アクティブ] を選択すると、アクティブなサブスクリプションが表示されます。

認証ポリシー設定を復元する

Atlassian Access サブスクリプションが有効な場合は、認証ポリシーのセキュリティ設定を復元できます。

認証ポリシーの設定を復元する手順は以下のとおりです。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. [セキュリティ] > [認証ポリシー] の順に選択します。

3. 復元するポリシーの [編集] を選択します。

4. 復元する設定を選択します。

• シングル サインオン

• 2 段階認証の義務付け

• ユーザー API トークン アクセスのブロック

ID プロバイダー設定を使用する

Atlassian Access サブスクリプションが有効な場合は、ID プロバイダーの追加、ID プロバイダーへのドメインのリンク、SAML シングル サインオンの設定を行うことができます。

ID プロバイダーを追加する手順は以下のとおりです。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. [セキュリティ] > [ID プロバイダー] の順に選択します。

3. [ID プロバイダーを追加] を選択し、手順に従います。

ID プロバイダーの接続に関する詳細はこちらをご確認ください。

ドメインをリンクする手順は以下のとおりです。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. [セキュリティ] > [ID プロバイダー] > [ディレクトリ] の順に選択します。

3. [ドメインをリンクする] を選択し、手順に従います。

ドメインのリンクに関する詳細はこちらをご確認ください。

SAML シングル サインオンをセットアップする手順は以下のとおりです。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. [セキュリティ] > [ID プロバイダー] > [ディレクトリ] の順に選択します。

3. [SAML シングル サインオンをセットアップする] を選択し、手順に従います。

SAML セットアップに関する詳細をこちらをご確認ください。