インドで発行されたデビットカードまたはクレジットカードでの支払い

Loom では、インド発行のカードでのお支払いをサポートしています。ただし、インド系銀行が発行したデビットカードまたはクレジットカードをご利用の場合は、お支払いを完了するために追加の認証手順を完了する必要がある場合があります。

理由: 2021 年 10 月 1 日、インド準備銀行は定期取引に使用されるカードに対して e-mandate を施行しました。これ伴い、追加の認証が必要になる場合があります。

インド発行のカードで支払いを行う際の認証方法を教えてください。

Loom を通じて支払おうとすると、カード発行会社による追加の認証手順を完了するよう求められる場合があります。

正確な認証プロセスは、カード発行会社によって異なる可能性があります。銀行の Web サイトでパスワードを入力したり、デバイスに送信されたワンタイムコードを入力したりする必要がある場合があります。要求に従って支払いを完了してください。

カードで追加の認証ステップが必要な場合は、更新または追加購入の支払いの 24 時間前に通知されます。billing@loom.com からメールが届くので、当社の支払いポータルへのリンクを通じて請求書の支払いと認証ステップを完了できます。

支払いで追加の認証ステップが必要な場合は、アプリ内でも通知され、メール内の支払いリンクからこのステップを完了できます。

トライアル中に精算した場合、トライアルが終了するまで課金されません。その時点で billing@loom.com からメールが届くので、支払いリンクを通じて請求書の支払いと認証ステップを完了できます。

インド発行のカードを使用すると、引き続き支払いの問題が発生する可能性があります。その場合は、カードで海外取引が有効になっていることを確認してください。

チェックアウトが正常に完了しない状況が継続する場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

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