アトラシアンのクラウド製品へのアクセス権を取得する
問題のトラブルシューティングなど、アトラシアンのクラウド製品アカウントの重要なログイン情報に関する詳細をご確認ください。
このドキュメントでは、ブラウザまたはデバイスでファーストパーティ Cookie を有効にして、Atlassian アカウントにログインまたは同アカウントを使用する際に発生する可能性のある問題を解決する方法について説明します。
ブラウザのタイプ | 実行するアクション |
---|---|
Chrome |
Chrome の Cookie の詳細については、Google のドキュメントをご確認ください。 |
Safari |
Safari の Cookie の詳細については、Apple のドキュメントをご確認ください。 |
Firefox |
Firefox の Cookie に関する詳細は、Mozilla のドキュメントをご確認ください。 |
Microsoft Edge |
Edge の Cookie に関する詳細については、Microsoft のドキュメントをご確認ください。 |
Internet Explorer | Internet Explorer はサポート対象外となっています。2020 年の 3 月 31 日に、Atlassian Cloud、Server、Data Center の各製品の IE11 サポートを終了しました。そのため、IE11 に固有のバグは修正されず、このブラウザと互換性のない機能が実装される場合があります。 このセクションの情報は古くなっている可能性がありますので、当社のクラウド製品のサポート対象ブラウザをご利用いただくことを強くお勧めします。 Internet Explorer の Cookie 設定とセキュリティ レベルの両方を確認する必要があります。 以下のいずれかを選択して Cookie を許可できます。
適切なセキュリティ レベルの設定について以下のいずれかを選択できます。
Cookie を許可する方法
セキュリティ レベルの設定方法
詳細については、「Atlassian Cloud ドメインと IP アドレスの範囲」をご確認ください。 |
デバイスのタイプ | 実行するアクション |
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iOS (iPhone と iPad) | Safari
Safari の Cookie の詳細については、Apple のドキュメントをご確認ください。 |
Android | Chrome
Chrome の Cookie の詳細については、Google のドキュメントをご確認ください。 |
アド ブロッカーやトラッキング ブロッカーなどの一部のブラウザ拡張機能またはプラグインは、Cookie に干渉する可能性があります。拡張機能の設定を変更して、すべての Atlassian サイトでファーストパーティの Cookie を許可します。問題が解決しない場合は一時的に拡張機能を無効にして、ログインが成功してから再度有効にしてみてください。
次の拡張機能は Cookie を妨害する可能性があります。
Poper Blocker
Safe Torrent Scanner
μTorrent
Google Docs Offline
Antidote
React Developer Tools
Wappalyzer
Piggy
Bitdefender
Wallet
Loom
Google PageSpeed Insights Extension
一部のプライバシー重視のブラウザは Cookie に干渉する可能性があります。すべての Atlassian サイトでファーストパーティの Cookie を許可するようにブラウザ設定を変更するか、当社のクラウド製品のサポート対象ブラウザを使用してみてください。
制限を強化したファイアウォールの設定やプロキシ サーバーの設定を使用している場合、ユーザーやネットワーク管理者は Atlassian のクラウド製品やその他のサービスが期待どおり動作するように、特定のドメインや IP アドレスの範囲を許可する必要があります。
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