"製品" を "アプリ" に名称変更します

アトラシアン「製品」は「アプリ」になりました。この用語の変更のロールアウトに伴い、ドキュメント全体で両方の用語が使用されている可能性があります。この変更の理由は次のとおりです

本人確認に関連するログインの問題

Atlassian アプリにアクセスする前に、本人確認が必要となる場合があります。組織管理者がこのセキュリティ層を追加すると決定した場合は、ユーザーに対して認証コードを含んだメールが送信されます。コードを入力して、Atlassian アプリに進みます。

認証コードが記載されたメールを受信していない場合

次の操作をお試しください。

  • スパム/ジャンク フォルダーに "本人確認を行ってください" という件名のメールがないか、ご確認ください。

  • "コードを受け取っていませんか? 再送します" というリンクを使って、コードを再送信してください。

  • 所属している企業がメールをブロックしていないか、ご確認ください。

  • メール アドレスが設定されており、受信ボックスに空きがあり、メール サーバーがダウンしておらず問題も発生していないことを確認します。

正しい認証コードを使用しているのにうまくいかない場合

以下を確認してください。

  • 6 桁の間にスペースを入力していない

  • 正しいメールのコードを表示している

  • コードの有効期限が切れていない

  • ご利用のデバイスが正しい時刻を表示している

さらにヘルプが必要ですか?

アトラシアン コミュニティをご利用ください。